القائمة الرئيسية

الصفحات

5 طرق لاستخدام مراجعات التاجر لبناء شركة التجارة الإلكترونية

5 طرق لاستخدام مراجعات التاجر لبناء شركة التجارة الإلكترونية

لقد جعل التقدم التكنولوجي العالم في متناول أيدينا. إلى جانب سهولة الوصول إلى المنتجات والخدمات التي نريدها ، يأتي أيضًا وصولاً سهلاً لمشاركة آرائنا حول تلك المنتجات والخدمات. مع وجود مواقع مثل Yelp ، وهو منفذ وسائط اجتماعية مثل Facebook ، أو مباشرة على موقع البائع على الويب ، هناك فرص ومنافذ كثيرة يمكن للجمهور من خلالها مدح شركة أو محاولة تدميرها. والخبر السار هو ما إذا كانت التعليقات إيجابية أم سلبية ، فهناك دائمًا طريقة لاستخدام هذه المراجعات لتحسين عملك والنهوض به. ستجد أدناه ، كما هو مقترح في عنوان هذه المقالة ، 5 طرق يمكنك من خلالها استخدام مراجعات التاجر لبناء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

يمنح عملك المصداقية

شجع وكن منفتحًا لتلقي التقييمات ، الجيدة منها والسيئة ، من عملائك. إن تشجيع جمهورك المستهدف على تقديم الملاحظات سيتيح لهم معرفة أنك تهتم بصدق بتجربتهم مع شركتك. أنا شخصياً لن أشتري منتجاً دون الاعتماد على عدة تقييمات للآخرين لمعرفة ما إذا كان يستحق أموالي. إذا لم أشاهد مراجعة ، فمن غير المحتمل أن أشتري من هذا البائع.

يتيح لك تكوين علاقة مع العملاء

إذا كنت تعمل بصدق ، فستكون الاحتمالات في صالحك في الحصول على ردود فعل إيجابية أكثر من سلبية. من المهم أن تقدم لعملائك منتجًا عالي الجودة بقدر أهمية بناء علاقة قوية معهم. إذا ترك أحد العملاء تجربته معك وشعرت كما لو أنه قام باتصال صادق ، فسوف يبذل قصارى جهده للمساعدة في بناءك . هناك ميزة إضافية في طلب آراء واقتراحات قاعدة عملائك وهي جعلهم يشعرون بأهميتهم ، ومن لا يريد أن يشعر بأهميته؟

الاستجابة السريعة

لا أستطيع أن أؤكد هذا بما فيه الكفاية ؛ الاستجابة الفورية لعملائك والعملاء المحتملين هو المفتاح في إدارة أعمال التجارة الإلكترونية الناجحة. خذ على سبيل المثال ، AvaCare Medical ، الذي يأخذ الوقت الكافي للرد على التعليقات السلبية بسرعة لمساعدة العملاء وبناء الثقة مع العملاء المحتملين. إذا حدث خطأ ، اعتذر. إذا حدث سوء فهم ، فقم بتوضيح الوضع وتصحيحه.

يخلق كلمة الفم

إنها الكلمة الجديدة الشفوية. عندما يزور الأشخاص موقعك أو وسائل التواصل الاجتماعي ويرون تعليقات إيجابية. سيشجع المزيد من الجمهور على شراء منتجك أيضًا. من خلال إعادة التغريدات والمشاركات والنسخ واللصق ، يمكن أن تنتشر أخبار عملك كالنار في الهشيم وتجذب عملاء جدد إلى عملك من كل مناحي الحياة وفي كل ركن من أركان العالم. هذا كثير من العجين.

يوسع بصمة SEO الخاصة بك

الكرز الموجود أعلى المثلجات التي يضرب بها المثل هو أنه كلما تم ذكر اسمك ، كلما أصبح العثور على عملك أسهل. يتكون SEO الخاص بك من الكلمات المفتاحية المستخدمة عند إجراء بحث على محرك بحث. عندما يبحث أحد العملاء عن خدمة أو منتج تبيعه ، فكلما تم ذكر اسمك في مراجعة على منصات متعددة ، كلما كان موقعك أعلى في نتائج البحث.

تعليقات