6 خطوات لتصفح التجارة الإلكترونية متعددة القنوات
فكر في آخر مرة اتصلت فيها بالإنترنت لإنجاز بعض التسوق. إذا كنت تحب 69 ٪ من المتسوقين عبر الإنترنت ، فقد ذهبت مباشرة إلى سوق عبر الإنترنت مثل امازون أو eBay أو Etsy ، وفقًا لاستطلاع جديد أجرته شركة الأبحاث Clutch التي تتخذ من العاصمة الأمريكية مقراً لها .
من السهل أن نفهم سبب تفضيل الكثير من الناس لبساطة وراحة التسوق في سوق معروف عبر الإنترنت. بالنسبة لـ 57٪ من المتسوقين عبر الإنترنت الذين يفضلون التسوق في الأسواق عبر الإنترنت ، فإن الوعد بتخفيض الأسعار هو العامل الأكثر أهمية.
لكن هل تعلم أن ما يقرب من 40٪ من مبيعات وحدات أمازون قد تم الوفاء بها بالفعل من قبل بائعي الطرف الثالث في عام 2013؟ هذا يساوي أكثر من 17 مليار دولار من إجمالي بضائع أمازون لهذه الفترة.
بالنسبة للعديد من أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يبيعون عبر الإنترنت ، يمكن أن يبدو نمو الأسواق عبر الإنترنت وكأنه تهديد. ومع ذلك ، فإن نجاح بائعي الطرف الثالث على امازون يجب أن يوفر التشجيع. تقدم الأسواق عبر الإنترنت فرصة للبائعين عبر الإنترنت لتوسيع مدى وصولهم ، واكتساب مبيعات جديدة ، وزيادة الارباح.
التجارة الإلكترونية متعددة القنوات هي بالضبط ما تبدو عليه. من خلال إستراتيجية متعددة القنوات ، يسرد تجار التجزئة عبر الإنترنت منتجاتهم على منصات متعددة حيث من المحتمل أن يبحث عملاؤهم المحتملون. على الرغم من أن الاستراتيجية متعددة القنوات يمكن أن تقدم تحديات جديدة ، مثل معرفة القواعد المعقدة للبيع في الأسواق عبر الإنترنت أو إدارة حجم متزايد من الطلبات ، إلا أنها تتمتع أيضًا بإمكانية تحقيق ارباح كبيرة.
إذا كنت تبيع عبر الإنترنت ، فإليك ملخص سريع للأسئلة التي يجب أن تسألها لتحديد ما إذا كانت استراتيجية متعددة القنوات مناسبة لعملك:
1. ما هي المنتجات التي تبيعها؟
نظرًا لأن الأسواق عبر الإنترنت تقتطع عادةً رسومًا على أساس النسبة المئوية من الارباح المتولدة من خلال أنظمتها الأساسية ، فإن استراتيجيات التجارة الإلكترونية متعددة القنوات الأكثر نجاحًا تعتمد على زيادة حجم المبيعات.
إذا كنت تبيع عناصر فريدة أو لديك مخزون محدود ، فقد لا تتمكن من تحقيق حجم مبيعات كبير بما يكفي لتعويض هذه الرسوم. لتحقيق النجاح باستراتيجية متعددة القنوات ، التزم بالمنتجات ذات المخزون العميق التي يمكنك بيعها بكميات كبيرة.
2. يمكنك تقديم أسعار تنافسية؟
كما ذكرنا سابقًا ، يميل المتسوقون الذين يلجأون إلى الأسواق عبر الإنترنت إلى البحث عن أسعار منخفضة أو تنافسية. للفوز بالمبيعات في الأسواق عبر الإنترنت ، ستحتاج إلى تقديم سعر سيكون عند القيمة السوقية أو أقل منها.
تأكد من احتساب أي رسوم قد يفرضها السوق عبر الإنترنت أثناء حساب ما إذا كان سيكون مصدر دخل قابل للتطبيق لعملك.
3. كيف تدير الطلبات؟
في إستراتيجية متعددة القنوات ، ستحتاج إلى نظام للتمييز بين الطلبات المتدفقة من خلال متجر الويب الخاص بك وأي أسواق عبر الإنترنت تستخدمها. هذا يرجع إلى حقيقة أن قواعد السوق عبر الإنترنت قد تختلف عن الممارسات أو توقعات العملاء التي قمت بتطبيقها على متجر الويب الخاص بك.
على سبيل المثال ، للاستمرار في تلبية الطلبات المقدمة من خلال سوق عبر الإنترنت ، قد تحتاج إلى تلبية متطلبات شحن مختلفة أو احترام سياسات إرجاع مختلفة عن المعتاد.
لتحديد مدى سهولة أو صعوبة تنظيم عدد كبير من الطلبات المحتمل ، اقض بعض الوقت في تدقيق نظام الطلبات الحالي الخاص بك.
إذا كنت تستخدم منشئ مواقع التجارة الإلكترونية ، فقد تكون إضافة منصة تسويق عبر الإنترنت سهلة مثل بضع نقرات على واجهة متكاملة. ولكن إذا كانت طلباتك تملأ جدول بيانات ، فقد تحتاج إلى قضاء بعض الوقت في تطوير نظام جديد للتأكد من أن كل شيء منظم ومستدام.
إذا كانت الإجابة على هذه الأسئلة تقودك إلى اكتشاف أن عملك في وضع جيد للبيع متعدد القنوات ، فأنت على بعد خطوات قليلة فقط من إطلاق العنان لإمكانات جديدة للارباح.
4. تحضير أنظمة الواجهة الخلفية الخاصة بك
كما ذكرنا أعلاه ، إذا اخترت المضي قدمًا في إستراتيجية متعددة القنوات ، فستحتاج إلى إعداد الواجهة الخلفية للتعامل مع حجم متزايد من الطلبات ، بالإضافة إلى تعقيد تطبيق متطلبات مختلفة لكل منها.
قد يعني إعداد أنظمة الواجهة الخلفية ترحيل webstore الخاص بك إلى أداة إنشاء مواقع التجارة الإلكترونية مثل BigCommerce أو Shopify ، وكلاهما يوفر أدوات وميزات بيع متعددة القنوات ، أو تطوير نظام لترميز جميع طلباتك بدقة.
المفتاح هو التأكد من أن لديك نظامًا تثق به حتى تتمكن من بدء التشغيل بمجرد إدراج منتجاتك.
5. تحديد السوق عبر الإنترنت المناسب لعملك
اعتمادًا على المنتج الذي تبيعه ، ستكون بعض الأسواق عبر الإنترنت أكثر ملاءمة لعملك من غيرها.
إذا كنت متخصصًا في المجوهرات أو السلع المنزلية الفاخرة ، فقد تكون Etsy عرضًا أفضل لعلامتك التجارية من امازون. هناك أيضًا أسواق متخصصة عبر الإنترنت مثل Bonanza و GoAntiques التي تركز على فئة معينة من السلع.
من خلال العثور على الأسواق المناسبة عبر الإنترنت لعملك ، ستضمن أن العملاء المناسبين سيجدون منتجاتك.
6. قائمة المنتجات الخاصة بك في سوق على الإنترنت
قد يتطلب إدراج المنتجات في سوق عبر الإنترنت القليل من التدبير المنزلي. اعتمادًا على متطلبات السوق المحددة عبر الإنترنت ، قد يكون من الضروري تعديل المعلومات
على سبيل المثال ، قد تحتاج إلى تقليص أوصاف المنتج لتناسب عدد كلمات معين. قد يُطلب منك أيضًا تقديم مواصفات إضافية لنقل أبعاد أو مواد منتجك.
مع استمرار الأسواق عبر الإنترنت في توسيع حصتها في مشهد التجارة الإلكترونية ، يمكن أن يوفر البيع متعدد القنوات فرصًا جديدة للشركات للوصول إلى عملاء جدد وزيادة الارباح.
تعليقات
إرسال تعليق