لماذا تحتاج الأعمال التجارية عبر الإنترنت إلى شهادة SSL

ما مدى شعورك بالأمان عند إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت وما مدى ثقتك في تجار التجزئة فيما يتعلق بتفاصيلك الشخصية؟ لا يثق واحد من كل أربعة منا تقريبًا في المنظمات عبر الإنترنت سواء بأموالنا أو معلوماتنا القيمة. قد يكون لهذا تأثير كبير على المبيعات عبر الإنترنت وفعالية عملك من المنزل.

فقط تخيل لو كانت هناك طريقة سهلة لزيادة المبيعات بنسبة تصل إلى 25٪ في ضربة واحدة. هذا هو بالضبط ما يمكنك فعله بالتبديل إلى استخدام بادئة https من http الأكثر بساطة وعدم أمانًا.

تتيح بادئة https جلسات آمنة لمستخدمي موقعك ، وتشفير بياناتهم بحيث لا يمكن سرقتها أو استخدامها دون إذن منهم. تسمى طبقة المقابس الآمنة ، أو SSL باختصار ، وهي تثبت أنها أداة فعالة للغاية لزيادة ثقة المستهلك وزيادة مبيعات الأعمال المنزلية.

الفوائد الأخرى لـ SSL

ومع ذلك ، فإن الفوائد تتجاوز إنشاء موقع أكثر أمانًا. بالإضافة إلى زيادة معدلات التحويل ، ستُمنح مواقع https قريبًا الأفضلية على http البسيط في محركات البحث ، بما في ذلك موقع Google العظيم.

في الواقع ، في بيان صدر مؤخرًا في المدونة العامة لمشرفي المواقع ، قال عمالقة البرمجيات: "نود تشجيع جميع مالكي مواقع الويب على التبديل من http إلى https للحفاظ على أمان الجميع على الشبكة". وبغض النظر عن رأيك في Google من وجهة نظر شخصية ، فهذه مشكلة كبيرة من حيث المبيعات وظهور تحسين محركات البحث.

سيكولوجية الثقة

إذن ما الذي يجعل عنوان الويب SSL أو https أكثر جاذبية؟ يتعلق الكثير منها بعلم النفس القائم على الثقة وكيف تفسر أدمغتنا الأمن.

ربما يكون من العدل أن نقول إن معظم الناس لا يفهمون تقنية البرمجة الكامنة وراءها - هذا مفهوم تمامًا ، لأنه أشياء معقدة.

ومع ذلك ، يدرك العديد من الأشخاص المعنى العام لبادئة https وأيقونات الأمان الأخرى ، بما في ذلك القفل في شريط عنوان URL.

أظهرت الدراسات أن وجود القفل يزيد من احتمال إتمام العملاء لعملية الشراء بنسبة 79٪. هذا لأنه يخلق انطباعًا عن الأمان ، مما يجعل المستهلكين المحتملين يشعرون وكأنك استثمرت في الأمان عبر الإنترنت لحماية العملاء.

يمكن أن يكون لجعل موقع الويب الخاص بالعمل من المنزل يبدو أكثر جدارة بالثقة تأثيرًا كبيرًا. هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحقيق ذلك. إلى جانب استخدام الشهادات وصفحات المراجعة عبر الإنترنت (يثق 92٪ من 

الأشخاص في التقييمات عبر الإنترنت أكثر مما يثقون به في أي شكل آخر من أشكال الإعلان) ، يجب عليك الامتناع عن استخدام الصور المخزنة ومحاولة إضافة اللمسات الشخصية إلى موقعك.

كل هذا يضيف إلى التأثير النفسي للثقة - وهذا هو المفتاح لتحقيق النجاح عبر الإنترنت لأعمالك المنزلية.

تشمل الطرق الأخرى لتحسين وضوح الثقة ما يلي:

• قوائم الجوائز
• إبراز التغطية الصحفية
• وجود ختم ثقة في منطقة الدفع (من المرجح أن يقوم 74٪ من العملاء بالشراء إذا كان لديك واحد)
• مخططات ألوان متسقة

ماذا تفعل في العالم "الحقيقي"؟

ربما تكون الحجة الأكثر إقناعًا لفعالية شهادة SSL هي الاعتماد على الخبرة الشخصية من العالم المادي. إذا زرت متجرًا في الشارع الرئيسي ولاحظت أنه لا يوجد قفل على الباب ، كان الموظفون جميعًا يرتدون زيًا مختلفًا ، ولم يتم الاحتفاظ بالمال في أي وقت ولم يتم إصدار إيصالات - ربما لن تكون متأكدًا جدًا حول أمان عملية الشراء.

إنه نفس المفهوم تمامًا في المجال الافتراضي ، خاصةً للشركات المنزلية التي لا تتمتع بنفس القدرة على الأمان مثل الأسماء التجارية الراسخة. أنت بحاجة إلى إنشاء تجربة عميل توضح السلامة بوضوح. أصبحت شهادات SSL والبادئة https بسرعة المؤشرين الرئيسيين لهذا النوع من الأمان عبر الإنترنت. أنت حقًا لا تستطيع تحمل عدم امتلاكها.

كيفية الوصول إلى شهادة SSL

بالنظر إلى ما قلناه أعلاه ، من المنطقي الحصول على SSL الخاص بك من مزود موثوق ، مثل شركة الاستضافة الخاصة بك. يمكنك قراءة كل شيء الآن للقيام بذلك في رسم بياني جديد من متخصصي الاستضافة Nimbus . يطلق عليه "كيفية نقل موقع الويب الخاص بك إلى https" ويقدم تفصيلاً خطوة بخطوة لما تحتاج إلى معرفته.

كما يوضح الدليل ، إنها مسألة بسيطة تتمثل في تحديث جميع الروابط الداخلية والخارجية إلى عنوان https الجديد. قم بإضافته إلى منطقة تسجيل المغادرة الآمنة الخاصة بك ، وتأكد من صحة جميع المراجع وأن موقعك يمكنه دعم https.

بمجرد البث المباشر ، قد تواجه انخفاضًا طفيفًا في الزيارات ولكن هذا سيتعافى قريبًا ونأمل أن يتبعه ارتفاع في كل من زيارات الموقع وإتمام الشراء. إنها الطريقة الأكثر أمانًا لضمان النجاح عبر الإنترنت.