هل Trustly طريقة دفع آمنة للمشاريع عبر الإنترنت؟

ربما واجهت هذا. ترسل الأموال إلى شخص ما من خلال تطبيق دفع رقمي. تمر بضع دقائق ولا تتلقى إشعارًا من الشركة. تقوم بعد ذلك بالاتصال بالمستلم ، ويبلغك بأنه لم يستلم النقود.

مع ارتفاع مثل هذه الحالات ، لا يمكنك توخي الحذر الكافي عند إجراء المدفوعات عبر الإنترنت. لحسن الحظ ، هناك أيضًا عدد قليل من الخيارات المصرفية الجيدة التي يعتمد عليها الملايين. بالحديث عن الثقة ، هل Trustly السويدية حل جيد للدفع عبر الإنترنت؟

تاريخ موجز للثقة

تم إطلاق Trustly في عام 2008 عندما كانت هناك خيارات قليلة في مشهد المدفوعات عبر الإنترنت. كانت Klarna ، وهي شركة دفع أخرى مقرها ستوكهولم ، لا تزال شركة ناشئة جديدة. كانت PayPal و Skrill و MasterCard أكبر الخيارات في ذلك الوقت. ولكن كان هناك طلب على مزود يمكنه تلبية احتياجات تجار التجزئة عبر الإنترنت في أوروبا.

وهكذا ، ولدت Trustly. ارتفعت شعبية الشركة الناشئة بسرعة ، مشيرة إلى أنها وقعت عدة عقود مع تجار التجزئة عبر الإنترنت في غضون أسابيع من إطلاقها. في عام 2009 ، جمعت الشركة الأموال لإنشاء نظام معالجة دفع أكثر أمانًا. ثم توسعت خارج السويد في عام 2010.

في غضون بضع سنوات ، صعدت Trustly إلى درجة الشراكة مع PayPal و Groupon. كما أنها كانت تعالج ملايين اليورو شهريًا. بحلول عام 2017 ، قدرت رويترز أن Trustly كانت تسهل تبادل 3.5 مليار يورو سنويًا.

احتلت FT 1000 ، التي تصنف الشركات الناشئة الأسرع نموًا في أوروبا ، المرتبة Trustly # 242 في نفس العام. مرة أخرى ، اشترت Nordic Capital 70 ٪ من أسهم Fin Tech. بعد ذلك بعامين ، دخلت العلامة التجارية السويدية في شراكة مع America's Pay مع My Bank.

Trustly's Focus Industries

لدى Trustly شراكات مع تجار التجزئة عبر الإنترنت في العديد من الصناعات ، من التجارة الإلكترونية إلى البنوك ، والسفر إلى الخدمات المصرفية.

• التجارة الإلكترونية — تنجح الثقة في مساعدة تجار التجزئة على أتمتة عمليات الشراء والمبالغ المستردة. من أجل الوضوح ، يستغرق البديل التالي ، بطاقات الائتمان ، ما يصل إلى أسابيع لاسترداد العملاء. كما أنه يسهل عمليات الدفع بسرعة ، مما يساعد على زيادة تجارب العملاء. بعض أكبر شركاء التجارة الإلكترونية لـ Trustly هم LYKO و Parfym.se و Cocopanda و Luxplus.
• الخدمات المصرفية - موثوق به ليس فقط من خلال مواقع التسوق ولكن أيضًا من خلال البنوك عبر الإنترنت. هذا لأنه يعالج المدفوعات بسرعة وأمان ، عادةً بطريقة آلية. حتى الآن ، لدى المزود السويدي شراكات مع PayPal و flywire و Avanza و Libertex و Mintos.
• Travel - تعمل شركة Trustly على مساعدة شركات السفر على تخصيص تجربة عملائها أثناء عمليات الدفع. على وجه التحديد ، يمكن للناس الدفع من خلال حسابهم المصرفي المحلي سواء كانوا يريدون القيام بجولة في الصين أو كندا.
• الألعاب - يساعد موفر الدفع الكازينوهات في تلقي المدفوعات ومعالجة عمليات السحب بسرعة وأمان. هذه الكازينوهات التي تقبل Trustly تحصل أيضًا على مكافآت هائلة للغاية للاعبين الجدد. والأهم من ذلك ، أنها تعتبر من بين أفضل مواقع الألعاب للاعبين في المملكة المتحدة.

تجدر الإشارة إلى أن معظم متاجر Trustly للبيع بالتجزئة ومواقع iGaming لا تفرض رسومًا على الإيداع والسحب. ومع ذلك ، فإن البعض لديه رسوم. لذلك ، قم بإجراء العناية الواجبة قبل اختيار المواقع التي تريد استخدامها.

الأمن على الإنترنت

لنواجه الأمر. يجب أن تكون هناك أسباب وراء شراكة العديد من متاجر التجارة الإلكترونية والبنوك و PayPal مع Trustly. PayPal ، على سبيل المثال ، يعمل فقط مع الشركات التي لديها إجراءات أمان متقدمة للغاية. كما أنها تفضل العلامات التجارية ذات سياسات خصوصية البيانات الشفافة.

في ظل هذه الخلفية ، أنفقت Trustly ملايين اليورو في عام 2010 لإعادة هندسة نظامها. كان هدف الشركة في ذلك الوقت هو تطوير منصة آمنة لا يستطيع أي متسلل تقريبًا تجاوزها. حتى الآن ، لم ينجح أحد في اختراق الشبكة.

عندما يتعلق الأمر بحماية بيانات العميل ، فإن Trustly متوافقة مع SSL. هذا يعني أن أي معلومات تكشفها لمزود الدفع مشفرة ولا يمكن كشفها لمستخدمي الإنترنت. تفي Trustly أيضًا بسياسات بيانات GDPR الجديدة لضمان بقاء بياناتك آمنة في جميع الأوقات.

يمكنك زيارة صفحة خصوصية بيانات الشركة لمعرفة بالضبط ما هي المعلومات التي تجمعها وكيف تستخدمها. يمكنك أيضًا الاتصال بالشركة للحصول على وضوح أفضل.

موثوق دعم العملاء

كونها شركة تعمل مع كل من العملاء وتجار التجزئة ، توفر Trustly دعم العملاء من خلال مجموعة من الأساليب. يمكنك الاتصال أو البريد الإلكتروني أو منصات الوسائط الاجتماعية. ولكن قبل إرسال بريد إلكتروني للشركة على Facebook ، تفضل بزيارة صفحة الأسئلة الشائعة للبحث عن الإجابات.

يمكنك الحصول على مساعدة بشأن القضايا المتعلقة بالإيداعات أو السحوبات أو الخصم أو المسائل الفنية من خلال صفحة الأسئلة الشائعة الشاملة. إذا كنت تريد التحدث إلى شخص ما ، فابحث عن الشخص المناسب للتحدث عن طريق زيارة موقع Trustly الإلكتروني.

هناك قسم اتصال لجميع قضايا المبيعات. يتعامل فريق مختلف مع مشكلات الشركاء ، وكذلك شكاوى العملاء. هناك أيضًا فريق يعالج مشكلات العملاء التي ليست شكاوى أو تعليقات.

على هذا النحو ، قم بزيارة موقع Trustly الإلكتروني وابحث عن الشخص المناسب للاتصال قبل إرسال بريد إلكتروني. لن تتلقى ردًا سريعًا فحسب ، بل ستتم أيضًا تسوية مشكلتك.

سمعة

من أفضل الطرق للتعرف على أمان الشركة عبر الإنترنت أن تسأل شخصًا استخدم خدماته من قبل. لحسن الحظ ، توجد المراجعات عبر الإنترنت لهذا الغرض. يجذب Trustly المراجعات الإيجابية والسلبية على حد سواء مثل PayPal وموفري الدفع الآخرين.

يعتقد معظم العملاء أن شبكة الدفع سريعة وآمنة. ومن المؤكد أن Trustly تعد بإكمال المدفوعات على الفور. من ناحية أخرى ، واجه بعض الأشخاص تأخيرات أو إلغاء معاملات.

تقوم العديد من الخيارات المصرفية بإلغاء المدفوعات لأسباب أمنية ، لذلك لا يمكنك إلقاء اللوم على Trustly للقيام بذلك. الشكاوى من التأخير قليلة للغاية ، مما يعني أن الشركة تصحح الأمور عندما يتعلق الأمر بالسرعة.

الحكم

في ضوء التفاصيل الموضحة أعلاه ، يشبه Trustly العديد من المدفوعات عبر الإنترنت. إنه يتيح المعاملات السريعة من البنك الذي تتعامل معه إلى بائع التجزئة عبر الإنترنت. إنه سريع وفعال ، لكنه ليس مثاليًا.

ولكن بالنسبة إلى الشركة التي تزداد شعبيتها كل عام منذ إطلاقها في عام 2008 ، يجب أن تكون Trustly آمنة وجديرة بالثقة. يقول العملاء عبر الإنترنت إنها منصة موثوقة. يعتقد PayPal أنه من الجيد العمل معًا بينما تشير تقارير رويترز إلى أنها تعالج مليارات اليوروهات كل عام.

لذلك ، إذا كانت لديك خطط لإجراء دفعة عبر الإنترنت عبر Trustly ، ففكر في تجربتها. تقبل الشركة المعاملات الصغيرة والكبيرة وتقبل العملاء من كل من أوروبا وأمريكا الشمالية.