هل أصبح البث المباشر استراتيجية تسويق مهمة؟
في العام الماضي ، عرضت السفينة البخارية الصينية Yuansan نفسها على الهواء مباشرة وهي نائمة لمدة يومين ، وجذبت 18 مليون مشاهد. نعم لقد قرأتها بشكل صحيح.
في عام 2016 ، بدأت البث المباشر في النمو في اليابان وألمانيا على YouNow و Periscope و UStream . في حين أن الدوافع الشائعة لاستضافة مثل هذه الجلسات كانت تصل إلى الجماهير المستهدفة ، وخلق مجتمعات ، كان السبب الآخر الذي دفع العلامات التجارية للاستثمار في البث المباشر هو توجيه ملل المستهلكين.
سمح اقتصاد للعلامات التجارية بالاستثمار في تحسين المنزل والتسوق عبر الإنترنت وأنشطة التداول جنبًا إلى جنب مع حملات التسويق المنتظمة. يستمتع مجتمع المتسوقين بمفهوم التجارة الحية ودمج البث المباشر والتجارة الإلكترونية. في عام 2016 ، قامت Nissan ببث منتجها الجديد maxima ، وفي نفس العام ، شهد المستهلكون تدفق Kohl's ، للترويج لمبيعات الجمعة السوداء.
ومن المثير للاهتمام ، أن أداة التسويق الفعالة قد تسربت إلى الصناعة منذ سنوات. يكشف البحث أن البث المباشر انفجر بسبب وسائل التواصل الاجتماعي . أصبحت Alibaba بوابة للعلامة التجارية للتسويق المؤثر ، وأظهر عملاق التكنولوجيا إمكانات كبيرة للتجارة الإلكترونية من خلال استراتيجيات البث المباشر.
ذكرت Hubspot أنه في عام 2019 ، شاهد الأشخاص أكثر من مليار ساعة من الفيديو المباشر ، ويفضل 82 في المائة من المستهلكين الفيديو المباشر بدلاً من محتوى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في عام 2020 ، تسبب الوباء في انفجار سمح للبث المباشر بالنمو بشكل كبير بأكثر من 90 في المائة ، مما أتاح لقطاع الأعمال فرصًا لتأسيس الثقة وأصالة العلامة التجارية لجمهور أكبر. على سبيل المثال ، حققت منصة البث المباشر Taobao مليارات المبيعات في عام 2020. وذكرت App Annie أن تطبيقات البث المباشر حققت نموًا بلغ 1.2 مليار دولار في الإنفاق في عام 2020. ويعتبر الارتفاع الهائل مؤشرًا واضحًا للمسوقين لرفع مستوى استراتيجياتهم التسويقية.
تستقطب Apple أكثر من 10 ملايين مشاهد في جميع أنحاء العالم لإصداراتهم المباشرة من المنتجات والعروض الترويجية. تجمع Microsoft ملايين المستخدمين لإصدارات ألعاب XBOX الخاصة بهم. من إعلانات العلامة التجارية والمقابلات وجلسات الأسئلة والأجوبة إلى الندوات عبر الإنترنت ، هناك القليل من المحتوى الذي لا يمكن أن يكون له أقصى تأثير من خلال جلسة البث المباشر. بدأت الأداة في إظهار قوتها الحقيقية في تحويل مئات المشاهدين إلى ملايين.
المتبنين الأوائل
بدأ Ninja ، المعروف أيضًا باسم Richard Tyler Blevins ، البث المباشر في وقت مبكر من عام 2011. بحلول عام 2020 ، كان لدى اللاعب المحترف أكثر من 23 مليون مشترك وهو رمز في عالم الألعاب. كان هناك وقت قامت فيه صناعة الألعاب فقط بنهب إمكانات البث المباشر. يستخدم Twitch في الغالب من قبل اللاعبين ، وقد حصل على 1.7 مليار ساعة من وقت المشاهدة في تشرين الثاني (نوفمبر) 2020 وحده. بينما سجل اليوتيوب 100 مليار ساعة من محتوى الألعاب الحية في عام 2020 ، أي ضعف عدد الساعات التي تم الإبلاغ عنها في عام 2018 ، كان لدى Twitch و Bigo Live 548 مليار ساعة من البث المباشر هذا العام. في غضون ذلك ، رسخت الاستراتيجية نفسها بثبات في الصناعات الأخرى.
ليس فقط شركات التكنولوجيا والألعاب هي التي تعمل بشكل جيد. من البيع بالتجزئة والتصنيع والتعليم والضيافة ، تدرك معظم الصناعات قيمة البث المباشر لعلاقات أقوى بين العلامة التجارية والعملاء. كانت جنرال موتورز أول علامة تجارية للسيارات تطلق منتجًا من خلال البث المباشر على فيس بوك.
بصرف النظر عن عروض المنتجات ، فإن العلامات التجارية التي تقدم خدمات تستفيد أيضًا من التدفق. بدأت Peloton و iFit في بث جلسات تدريب منزلية ، وبدأت Spotify في إجراء حفلات موسيقية حية لجمع الجماهير معًا.
تعد إضافة عناصر من وراء الكواليس إلى البث المباشر أسلوبًا ذكيًا لإنشاء اتصال أعمق بالعلامة التجارية ، وتمكينهم من أن يكونوا جزءًا من الاحتفال بالمنتج. على سبيل المثال ، استخدمت حديقة ومنزل Molbak's Facebook Live لبث سلسلة من البرامج التعليمية حول البستنة المنزلية.
الذين يعيشون في اقتصاد التجربة ، يميلون إلى العمل المباشر ، ويغرسون علاقة أعمق مع العلامة التجارية ، والمؤثرين ، والمنتجات المعتمدة. ذكرت AdWeek أن 70 في المائة من المستهلكين الذين يشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا بالعلامة التجارية من المرجح أن ينفقوا ضعف المبلغ مثل أي عميل عادي.
الفوائد
80 في المائة من العملاء يفضلون البث المباشر لقراءة منشورات المدونة و 82 في المائة يختارون البث المباشر عبر محتوى الوسائط الاجتماعية أيضًا. يُعد إنشاء قوائم عملاء أفضل ، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء ، ونمو الإيرادات من العوامل الأخرى للبث المباشر الذي يتم إجراؤه بشكل جيد.
سبب آخر لمعقلها هو سهولة الوصول. قبل عشرين عامًا ، لم يكن المستهلكون يعطون الأولوية لقيمة العلامة التجارية على المنتج الذي يحتاجونه. اليوم ، يطالبون بالشفافية ومراقبة شخصية العلامة التجارية.
كشفت دراسة ABI أن 91 مليون مستخدم سيستخدمون البث المباشر بحلول عام 2024. كشفت إحصائيات أخرى أن 62 في المائة من العملاء لديهم رأي سلبي حول العلامة التجارية إذا كانت تنشر بث فيديو مباشر بجودة رديئة. وفقًا لأبحاث Grandview ، ستبلغ قيمة صناعة البث المباشر أكثر من 187 مليار دولار بحلول عام 2027.
مع هذه الأرقام الكبيرة ، هناك إمكانات هائلة للبث المباشر كاستراتيجية تسويقية ، والعلامات التجارية تستثمرها.
من المهم أن تختار الصحيح
نادرًا ما يتحلى المستهلكون بالصبر حيال الثغرات التقنية. من الضروري للشركة تحديد الأهداف وتحديد الميزات التي لا يمكن التنازل عنها واختيارها بحكمة. يوصى غالبًا للعلامات التجارية بمقارنة الأنظمة الأساسية والنظر في التوافق مع تقنيات البث المباشر الأخرى المتاحة.
في حين أن هناك العديد من المنصات والموردين الذين يقدمون خدمات البث المباشر ، يجب أن تأخذ الشركات بعض العناصر الأساسية في الاعتبار قبل الشراء. بدءًا من أدوات إدارة محتوى الفيديو ، وحلول بث الفيديو الآمن ، وبروتوكول المراسلة في الوقت الفعلي لدعم التشغيل إلى واجهات برمجة تطبيقات البث المباشر لتحسين إدارة المحتوى وبرامج الترميز لتسليم الفيديو المباشر ، يعد هذا قرارًا مهمًا يمكن أن يتخذ علامة تجارية أو يكسرها.
لا تدرك العديد من العلامات التجارية أنه لكي تكون برامج تشفير RTMP ميسورة التكلفة ، فإن النظام الأساسي الذي يختارونه يجب أن يدعم استيعاب RTMP. علاوة على ذلك ، مع ظهور العديد من بروتوكولات البث مثل SRT و WebRTC ، يجب على العلامات التجارية البحث في كل وظيفة من وظائفها قبل الشراء. على سبيل المثال ، يفضل استخدام WebRTC لعقد المؤتمرات عبر الويب.
بصرف النظر عن منصات البث المعتادة مثل فبس بوك و تويتش و انستقرام ، يجب أن تركز الشركات على منصات البث المباشر الاحترافية التي تتضمن ميزات أفضل من جدران الفيديو المدمجة إلى أدوات التكامل السهلة.
فيما يلي قائمة بخمس منصات شائعة تحتاج إلى معرفتها إذا كنت تبحث عن البث المباشر:
من خلال البث المباشر الشامل ، يقدم Dacast جدار حماية متكامل وحماية بكلمة مرور وتقييد للمراجع ولوحة معلومات تحليلية. مع قنوات HTML5 ذات زمن انتقال منخفض ، و Player API ، ومنصة VOD ، تم إدراج Dacast في جائزة Streaming Media Readers 'Choice Award في عام 2020.
تقدم المنصة كلاً من حلول البث على مستوى العملاء والمؤسسات ، وتحتوي على مجموعة واسعة من الميزات للمذيعين. لديها شبكة فريدة لتسليم محتوى المؤسسة ويدعم OVP تغطية الأحداث المباشرة وتسويق الفيديو وتحقيق الدخل.
على الرغم من أنه معروف بمشغل فيديو HTML5 ، أطلق النظام الأساسي JW Live الذي يدعم البث المباشر التكيفي HLS ، وتحويل الشفرات متعدد معدلات البت ، والتحليلات في الوقت الفعلي. تحتوي المنصة أيضًا على أدوات إعلانية جيدة وهي مصممة خصيصًا لمؤسسات الأعمال الكبيرة.
يشتمل نظام Vimeo المتكامل للأجهزة والبرامج ومنصة الخدمات السحابية على أكثر من 10 ملايين حدث كل عام. مع خيار المشاهدة غير المحدود وخيار التحليلات التفصيلية ، يأتي Vimeo بسعة تخزين كبيرة وميزة التحميل من أي مكان.
تقدم StreamShark ، وهي شركة تقنية بشكل أساسي ، تدفق B2C والمؤسسات مع ضمان الموثوقية من خلال نهج البائعين المتعددين. النظام الأساسي متوافق مع الأجهزة المحمولة ويوفر تقارير عارض مفصلة.
تعليقات
إرسال تعليق