القائمة الرئيسية

الصفحات

4 أسئلة أساسية يجب طرحها قبل بدء تشغيل متجر WooCommerce

4 أسئلة أساسية يجب طرحها قبل بدء تشغيل متجر WooCommerce


هناك الكثير لتفكر فيه عند إطلاق متجر WooCommerce . ستقضي معظم وقتك في البحث عن المنتجات ، وكتابة النسخ وإنشاء الصور ، وإنشاء حملات تسويقية ، وجميع الأعمال الإدارية التي تدخل في بدء مشروع تجاري جديد.

قد لا يتبقى الكثير من الوقت للتركيز على الجوانب التكنولوجية للتجارة الإلكترونية. هذا أحد الأسباب وراء اختيار العديد من بائعي التجزئة الجدد عبر الإنترنت WooCommerce. يمكنهم تثبيت ووردبريس وتثبيت مكون WooCommerce الإضافي والبدء في العمل على الأمور المهمة وإضافة المنتجات وإنشاء صفحات المنتج.

ومع ذلك ، هناك أسئلة يجب على تجار التجزئة الجدد في WooCommerce طرحها على أنفسهم قبل بدء البث المباشر. يركز البعض على WooCommerce نفسها ، والبعض الآخر على تجربة البيع بالتجزئة ، والبعض الآخر على الآثار القانونية لتشغيل متجر بيع بالتجزئة عبر الإنترنت.

في هذه المقالة ، سنسلط الضوء على أربعة أسئلة غالبًا ما يتم تفويتها ، في تجربتنا ، في عجلة من أمرنا لبدء البيع.

هل متجر WooCommerce الخاص بك سريع بما فيه الكفاية؟

يلعب أداء المتجر دورًا مهمًا في نجاح أعمال التجارة الإلكترونية. سيبيع المتجر البطيء منتجات أقل من المتجر السريع ، وكل شيء آخر متساوٍ. ينتج عن الكمون وأوقات التحميل الطويلة تجربة مستخدم محبطة ، خاصة على الأجهزة المحمولة. جعل الناس ينتظرون عندما يحاولون منحك المال فكرة سيئة.

ستساعد فحوصات أداء ما قبل الإطلاق أصحاب المتاجر على تحديد المشكلات المحتملة قبل أن يضطر العملاء للتعامل معها. يعد تحسين الأداء موضوعًا معقدًا ، ولكن بعض الاحتياطات الأساسية ستساعد في ضمان حصول العملاء على تجربة إيجابية.

  • استخدم أداة مراقبة الأداء مثل منارة Google أو أدوات Pingdom لتحديد الاختناقات في الأداء. قم بمعالجة المشكلات التي تثيرها أدوات مراقبة الأداء المفضلة لديك قبل بدء البث المباشر.
  • تأكد من تحسين جميع الصور بشكل صحيح. غالبًا ما تستهلك الصور معظم النطاق الترددي على صفحات التجارة الإلكترونية ، ويعد تحسين الصور وضغطها بشكل صحيح فوزًا سهلاً في الأداء. يمكن لمكوِّن إضافي مثل Smush Image Compression and Optimization إصلاح العديد من مشكلات تحسين الصورة.
  • ضع في اعتبارك استخدام شبكة توزيع المحتوى (CDN) مع متجرك. توزع CDN أصول المتجر الثابتة ، بما في ذلك الصور ، على شبكة عالمية من الخوادم. يتم تقديم الأصول من CDN بدلاً من خادم استضافة WooCommerce ، مما يقلل من زمن الانتقال وتحميل الخادم.

لا تضمن فحوصات ما قبل الإطلاق هذه أن المتجر سيعمل بشكل جيد في ظل الحمل. يستهلك WooCommerce المزيد من موارد الخادم والنطاق الترددي مع زيادة عدد المتسوقين. يمكن أن يتباطأ المتجر الذي يتسم بالسرعة الشديدة عندما لا يستخدمه أحد إلى الزحف مع عدد قليل من المستخدمين المتزامنين.

للتأكد من أن متجر WooCommerce الخاص بك لا يعمل بشكل سيئ في يوم الإطلاق ، اختر منصة استضافة توفر موارد كافية أو منصة سحابية يمكنها التوسع وفقًا للطلب. لا تعد استضافة ووردبريس منخفضة التكلفة خيارًا جيدًا حتى لمتجر التجارة الإلكترونية المشغول بشكل معتدل.

هل يقدم المتجر سياسة إرجاع مريحة؟

لا يوجد بائع تجزئة يحب المرتجعات والمبالغ المستردة ، ولكن يتعين على كل متجر للتجارة الإلكترونية التعامل معها. يعيد المتسوقون المنتجات لأنهم طلبوا الشيء الخطأ ، أو غيروا رأيهم ، أو أن المنتج لم يكن كما اعتقدوا ، أو تم كسره. يطلب بعض المتسوقين نفس القطعة من الملابس بأحجام وألوان متعددة ويعيدون الملابس التي لا يريدونها.

يجب أن يكون لكل متجر WooCommerce سياسة إرجاع واضحة ومريحة. السياسة التي تجعل من الصعب إرجاع المنتجات غير ملائمة للمتسوقين. يمتنع الكثيرون عن الشراء إذا لم يكونوا متأكدين من قدرتهم على إعادة المنتجات غير المناسبة. الدراسات أظهرت أن أكثر من 60 في المئة من المتسوقين الاختيار السياسات العودة قبل شراء وأن عملية العودة مريحة يمكن زيادة المبيعات بنسبة تصل إلى 25 في المئة.

تعتمد شروط سياسة إرجاع المتجر على طبيعة المنتجات وبائع التجزئة ، ولكن بغض النظر عن السياسة التي تقررها ، يجب أن يكون من السهل العثور عليها وكتابتها بلغة واضحة ومختصرة بدون المصطلحات القانونية.

هل المتجر متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات؟

تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الخاصة بالاتحاد الأوروبي على أي منظمة تمارس نشاطًا تجاريًا في الاتحاد الأوروبي ، بما في ذلك بيع المنتجات لمواطني الاتحاد الأوروبي. إذا كان متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك يبيع منتجات في الاتحاد الأوروبي ، فيجب عليك التأكد من أنه متوافق ؛ غرامات عدم الامتثال قاسية.

الهدف الأساسي من اللائحة العامة لحماية البيانات هو منح المستهلكين إمكانية التحكم في كيفية استخدام المؤسسات لها والأشخاص الذين يمكنهم الوصول إليها. عندما يتعلق الأمر بمالكي متاجر WooCommerce ، فإن الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) يتضمن الحصول على موافقة صالحة لجمع البيانات ، وتحديد سبب جمع البيانات بوضوح ، وتوفير آلية لأصحاب البيانات لرؤية وطلب حذف بياناتهم.

قبل إطلاق متجر WooCommerce ، يجب على تجار التجزئة التعرف على متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات والتأكد من أن متجرهم متوافق. يمكن أن يساعد مكون ووردبريس الإضافي مثل WP GDPR Compliance في جعل المتجر متوافقًا ، ولكن لا يمكن لأي مكون إضافي ضمان الامتثال. قد يرغب مالكو متجر WooCommerce الجدد في التفكير في طلب المشورة القانونية لتقليل المخاطر.

تجار التجزئة الذين لا يعتزمون البيع في الاتحاد الأوروبي ليسوا ملزمين بالتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات ، ولكن العديد من أجزاء العالم لديها بالفعل أو تعتمد أطر عمل مماثلة ، بما في ذلك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا ، و PIPEDA الكندي ، وخصوصية البيانات العامة في البرازيل القانون .

هل يعمل تسجيل المغادرة بشكل صحيح؟

عملية الدفع هي أكثر مكونات متجر التجارة الإلكترونية تعقيدًا. لإكمال عملية البيع ، يجب أن تعمل مجموعة من التعليمات البرمجية من جانب الخادم والعميل وقاعدة البيانات ومعالجات الدفع الخارجية معًا بشكل لا تشوبه شائبة.

WooCommerce هو تطبيق تجارة إلكترونية متطور ومصقول للغاية ، وفرص فشل عملية الخروج ضئيلة ، لكن الإضافات والسمات والتخصيصات يمكن أن تسبب مشاكل.

للتأكد من أن عملية الدفع ستؤدي وظيفتها في يوم الإطلاق ، قم بتشغيل العملية الكاملة عدة مرات ، من وضع العناصر في عربة التسوق إلى إدخال التفاصيل إلى إجراء الدفع. لا تختبر "الطريق السعيد" فقط - تجربة التسوق عندما يسير كل شيء على ما يرام. حاول إدخال معلومات بطاقة ائتمان غير صحيحة أو عنوان بريد إلكتروني غير صالح. هل تُرجع عملية الدفع رسائل خطأ سيجدها المتسوق مفيدة؟

يعد طرح هذه الأسئلة والإجابة عليها جزءًا صغيرًا من بناء وتنمية أعمال التجارة الإلكترونية. لكن من المهم طرح الأسئلة على كل منها لأنها تلعب دورًا في وضع متجر WooCommerce الخاص بك على أساس متين للنجاح في المستقبل.

تعليقات