القائمة الرئيسية

الصفحات

5 تكتيكات لنجاح مبيعات بدء التشغيل SaaS

5 تكتيكات لنجاح مبيعات بدء التشغيل SaaS

تستحوذ البرمجيات على كل جزء من الاقتصاد اليوم. لا عجب أن هناك المئات من الشركات الناشئة SaaS تنشأ كل يوم. مع تزايد أعداد موفري البرامج كخدمة (SaaS) ، لا بد أن تصبح المنافسة شديدة.

بالنسبة لمعظم الشركات ، يعتبر يوم الإطلاق أهم يوم للتسويق ؛ إنه اليوم الذي يتعرف فيه الناس على منتجك. ومع ذلك ، فإن هذا اليوم يمثل بداية رحلة تسويقية طويلة فقط.

ماذا لو لم تضطر أبدًا إلى تسويق منتجاتك؟ سيكون من السهل على المطورين لأنهم سيركزون أكثر على إنشاء منتجات جديدة وأفضل. تتمتع الشركات القائمة بالسهولة حيث يقوم العملاء الحاليون بتسويقها من خلال الكلام الشفهي.

الشركات الناشئة صعبة. 75٪ من مستخدمي الإنترنت يتعاملون مع واحدة من أفضل ثلاث نتائج بحث عند التسوق لمنتج أو خدمة. من أجل الوصول إلى القمة ، تحتاج إلى تنفيذ SaaS SEO استثنائي كجزء من إستراتيجية نجاحك. ومع ذلك ، هناك استراتيجيات بسيطة لتحريك المنتج دون صعوبة البيع.

1. إطلاق مثل الملك

من منا لا يعرف متى تطلق Apple منتجًا آخر من منتجاتها؟ تطلق الشركة ليراها الجميع. سيكون هناك عد تنازلي لتاريخ الإطلاق. خلال يوم الإطلاق ، سيتم بيع مئات الآلاف أو الملايين من الوحدات.

حسنًا ، لا يمكنك إطلاق منتجك مثل Apple ، ولكن هناك عدد من الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين فرصك.

كيف تفعل ذلك؟

حل مشكلة دون صعوبة البيع. يمكن للجميع البحث عن ميزات منتجك عبر الإنترنت. ما يحتاج الناس إلى سماعه هو كيف يؤثر المنتج عليهم.

على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتشغيل أداة استضافة شبكة مدونة ، فيجب أن تشرح للناس كيف سيوفر المنتج لهم الوقت في إدارة مدوناتهم.

ثانيًا ، اجعل خبراء الصناعة يتحدثون عن منتجك. نظرًا لأن معظم الشركات الناشئة قد لا تكون قد أنشأت مدونات ، فإن إنشاء مدونات قائمة تتحدث عن منتجك مبكرًا يميزك عن غيرك.

تذكر أن تستأجر شركة تحسين محركات البحث (SEO) في وقت مبكر من خطة الإطلاق الخاصة بك واجعلهم يبدأون في إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بهم للحصول على منشورات ضيف على مواقع السلطة ذات الصلة لبناء سمعتك عبر الإنترنت.

يجب عليك استخدام المحتوى بحكمة قبل إطلاق منتجك. يجب أن يرسم المحتوى الخاص بك مستقبلًا مشرقًا لآفاقك.

أخيرًا ، اجعل الإطلاق حدثًا واجعل التسجيل المبكر ممكنًا. قدر الإمكان ، دع الناس يظلون في حالة ترقب في انتظار الإطلاق. ومع ذلك ، اجعل من الممكن للطيور المبكرة طلب المنتج الجديد أو التسجيل فيه.

إذا سمحت ميزانيتك ، فدع الحدث يبرز بريقًا. إذا تعرضت لضغوط مالية ، فقم بعقد حدث صغير عبر الإنترنت.

2. دعم العملاء هو الملك

تكره الشركات التي تعتمد على موفري SaaS شيئًا واحدًا - التوقف والتأخير الذي يصاحب ذلك.

الالتزام بدعم العملاء يجعل جميع الأعمال التجارية ناجحة. هذه طريقة واحدة لتسويق عملائك الحاليين من أجلك. غالبًا لا يُنظر إليها على أنها استراتيجية مبيعات ولكن عندما يتم تنفيذها بسلاسة ، فإنها تعزز مبيعاتك.

عندما يقوم شخص جديد بالتسجيل ، فإنه يحتاج إلى المساعدة لتحقيق النجاح مع منتجك. بينما قد يبدو التسجيل مهمة سهلة ، يحتاج كل عميل إلى اجتياز كل خطوة بنجاح. سيؤدي الإحباط من جانب العملاء إلى ضياع المبيعات.

يجب أن يشتمل دعم العملاء الرائع على أدلة ودروس مجانية للأعضاء الجدد وندوات تدريبية عبر الإنترنت ومنصات وتدوين ودعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وغير ذلك الكثير.

عند تقديم الدعم ، يجب أن تكون إنسانًا. الردود التلقائية رائعة لكنها لا تتطابق مع تأثير الدردشة الحية أو المحادثات الهاتفية.

3. استخدم المحتوى وسيو بحكمة

يجب على كل استراتيجية تسويق حقن المحتوى. إنها إحدى طرق التسويق للعملاء المحتملين دون صعوبة البيع. هنا ، ستحتاج إلى إنشاء مدونة وتحديثها بانتظام.

يمكنك استخدام مدونة أو نشر ضيف للحصول على ترتيب موقع الويب الخاص بك في أعلى صفحة نتائج محرك البحث وزيادة الاشتراكات. يجب أن يكون المحتوى أصليًا والأهم من ذلك أنه مفيد لعملائك. يجب أن تهدف كل مشاركة إلى تثقيف عملائك أكثر و / أو حل مشكلة ما.

تتيح لك الزيارات الواردة التي تأتي من المدونة التقاط آفاق جديدة. إلى جانب المدونة ، اجعل وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي مفيدًا. أنشئ محتوى جذابًا يساعدك على جمع المعلومات حول ما يحتاجه عملاؤك.

4. اجعل الفترة التجريبية مهمة

لا ينبغي أن يكون جذب عملاء جدد هو قلب إستراتيجيتك التسويقية. يجب أن تعمل أكثر على الاحتفاظ بالعملاء لديك وأولئك الذين يرغبون في شراء خدماتك.

يمكن أن تؤدي الفترة التجريبية إلى تسويقك أو كسره. هنا ، قد يتطلع المدونون والمؤثرون في الصناعة إلى مراجعة منتجك. إذا لم تجعل الفترة التجريبية تستحق ، فقد لا يرغب المؤثرون في العمل مع علامتك التجارية.

يجب أن يتمتع المشتركون في الإصدار التجريبي بنفس الامتيازات التي يتمتع بها العملاء المتميزون. هذا يساعدهم على تجربة جميع ميزات خدمتك. يجب أن يحصلوا على دعم عملاء رائع لمساعدتهم على فهم خدمتك بشكل أفضل وتأثيرها على أعمالهم.

خلال هذه الفترة التجريبية ، يمكنك جمع معلومات حول ما يفعله عملاؤك. سوف تفهم أين يفشل عملاؤك أو يتفوقون في برنامجك. سيساعدك هذا على تحسين خدماتك.

5. استخدم التحليلات من أجل خدمات أفضل

كل استراتيجية تسويق تحتاج إلى تقييم. لا تستطيع فعل ذلك إلا من خلال التحليلات.

أثناء بدء عملك ، تأكد من أن لديك أداة تحليلات قوية لمساعدتك في جمع البيانات.

تُظهر لك التحليلات مكان تواجد عملائك ، وما هي الإستراتيجية التي تعمل وأيها يتم تخزينها ، وأي العملاء عالقون معك ومن غادروا.

أنت قادر على معرفة ما يقوم به عملاؤك وآفاقك وكيفية تحسين خدماتك. بهذه الطريقة ، ستكون قادرًا على معالجة المشكلات قبل أن تفقد العملاء وقبل أن يبدأوا في الشكوى.

التحليلات هي إحدى طرق الحصول على بيانات العملاء والتوقعات ، ولكن يجب عليك دمجها مع طرق أخرى لجمع البيانات.

استنتاج

هناك عملاء سينظرون إلى نموذج تسعير خدمتك مقابل نموذج منافسيك. يؤثر السعر على عملائك بشكل مباشر. لن تعمل استراتيجيات التسويق الخاصة بك إلا إذا كانت أسعارك تنافسية.

ستساعدك نماذج الدفع المختلفة على جذب عملاء مختلفين مما سيجعل أداء عملك أفضل.

مثل أي حملة تسويقية أخرى ، يجب أن يكون لديك أهداف وغايات. يجب أن تتمحور حملتك حول هذه الأهداف. بدون أهداف يمكن أن تأخذك حملتك إلى أي مكان ؛ مكان لا تريد أن تكون.

يجب أن تشرك كل استراتيجية من استراتيجياتك العملاء المحتملين ؛ لتحديد تأثير منتجك على الأعمال التجارية والتعامل مع المخاوف الناشئة. تسهل المشاركة على عملائك الحاليين التسويق نيابة عنك.

أخيرًا ، حافظ على تحديث برنامجك. تتضمن ميزات مثيرة جديدة تقدم خدمات أفضل.

تعليقات