نصائح لتجنب الأخطاء الشائعة عند الشراء من علي اكسبرس

علي اكسبرس هو جزء من فريق Alibaba. هذه المجموعة هي شركة تجارة إلكترونية صينية توفر مجموعة متنوعة من شركات البيع بالتجزئة لكل من المستهلكين والشركات في جميع أنحاء العالم. مرة أخرى في أبريل 2016 ، حررت شركة Walmart لتصبح واحدة من أعظم تجار التجزئة على وجه الأرض.

أسس علي بابا قسم علي اكسبرس الفرعي في عام 2010. وهو مزود عبر الإنترنت فقط يبيع الخدمات والمنتجات الصينية بشكل رئيسي. إنه يعمل مثل eBay وهو مشابه لـ امازون: إنه منصة خادم تمكن شركات الطرف الثالث من الترويج لمنتجاتها. لا تبيع الخدمات والمنتجات.

هل علي اكسبرس خالية من المخاطر؟

هذا السؤال الموجز له إجابة طويلة جدًا. يعد موقع AliExpress على الإنترنت آمنًا نتيجة لتصحيح خرق البيانات الذي تم الإعلان عنه جيدًا  . ولكن ، هناك قدر كبير من حذر المشتري عندما يتعلق الأمر بمواقع السوق. يمكن العثور على 

عدد من المخاطر على أي منصة من هذا القبيل ؛ يمكنك العثور عليها في سوق أمازون أيضًا. متابعة الصفقات تعتمد كليا على مصداقية المالك. الشيء نفسه ينطبق على AliExpress.

بدلاً من سرد جميع المخاطر ، أفضل التركيز على النقاط البناءة وتقديم العديد من النصائح العملية لاستخدام علي اكسبرس بأمان.

إرشادات للبقاء آمنًا على AliExpress

1. الشراء من البائعين المعتمدين

تأكد دائمًا من تقييم البائعين على الموقع ، وقراءة المراجعات ، وتحديد ما إذا كان يمكن الوثوق بهم. هناك عمال على علي اكسبرس يمكنهم مساعدتك إذا كانت هناك مشكلة في الشراء. افحص عدد المرات التي يشتري فيها الأشخاص وعدد المبيعات التي قاموا بها.

2. قراءة تفاصيل / وصف المنتج بالكامل

في معظم الأحيان ، تحتوي أوصاف المنتج على معلومات مهمة يمكن أن تؤثر في قرارك. لا تنظر إلى الصور ببساطة. اقرأ الوصف لتعرف بالضبط حجم المنتج والمواد والشركة المصنعة له. سيلاحظ البائع ما إذا كان عنصرًا أصليًا أم نسخة. يجب أيضًا توفير معلومات التتبع وأي معلومات عن الضمان.

3. الضمان

عند الحديث عن الضمان ، تأكد من أن أي عناصر باهظة الثمن مثل الأجهزة الإلكترونية أو الأجهزة تأتي مع ضمان. إذا تم اكتشاف أن عنصرًا مشمولاً بالضمان مزيف ، فستسترد أموالك بالكامل ، بما في ذلك رسوم الشحن. تحقق أيضًا 

لمعرفة ما إذا كان مسموحًا بالعودة. بهذه الطريقة ، يمكنك إعادة العنصر إذا لم يكن هذا ما كنت تأمله. قد تضطر إلى الدفع لإعادة المنتج.

4. التواصل مع البائع قبل الشراء

قبل إجراء عملية شراء ، تحدث مع مالك المنتج عبر نظام الدردشة الذي يوفره علي اكسبرس. تخفيف الشكوك عن طريق الحصول على جميع المعلومات التي يمكنك الحصول عليها مباشرة من المصدر ، فيما يتعلق بالتسليم أو الشحن أو جودة العنصر. تحقق مع المالك إذا كان المنتج جديدًا أو قطعة مقلدة.

5. فكر مرتين في شراء العناصر بتكلفة منخفضة

إذا كنت تعتقد أن سعر عنصر ما منخفض بشكل مثير للريبة ، فاستمع إلى حدسك. لا تشتري المنتج ، فقد يكون المنتج مُجدَّدًا أو مزيفًا أو به بعض العيوب. على نفس المنوال ، كن حذرًا بشأن الدفع الزائد للمنتج .

6. تجنب الشحن المجاني تمامًا للعناصر ذات الأسعار المرتفعة

يتم النقل المجاني بشكل عام عن طريق الخدمة البريدية على مستوى البلاد. قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للوصول بعد الشراء. هناك خطر تلف العناصر في البريد أو عدم وصولها إلى الوجهة مطلقًا. الشحن المجاني مثالي للعناصر الأصغر والأرخص ؛ ادفع أكثر للمنتجات باهظة الثمن. طلب تأمين النقل إذا تم الاتفاق مع البائع.

7. لا تفتح نزاعًا قبل استلام العناصر

يمكّن علي اكسبرس الفرد من الاعتراض على صفقة إذا كان غير راضٍ عن الخدمات والمنتجات المطلوبة أو في حالة عدم استلامه لها بحلول تاريخ التسليم. يمكنك الاعتراض على التجارة ؛ لا تتخلص من المنتج. ستحتاج إلى تقديم دليل على ما تشكو منه.

8. استخدمه قبل تأكيد الاستلام

بمجرد استلامك للمنتج ، لا تبالغ في الحماس وتؤكد أنك تلقيت المنتج وأنك راضٍ. تأكد من استخدامه لمدة يوم أو نحو ذلك قبل تأكيد استلامه. إذا كانت هناك مشكلة في المنتج ، فاتصل بالمورد واطلب تسويتها. إذا كانوا غير راضين ، 

فتحدث مع مستشار خدمة علي اكسبرس وناقش الموقف. بعد التجربة ، اترك تعليقات حتى يمكن للمشترين الآخرين أن يكونوا على دراية بما سيحدث بمجرد الشراء.

الشحن AliExpress

خيارات الشحن المجاني

تعد إمكانات الشحن والتتبع والنقل المجانية على علي اكسبرس مفيدة. عادةً ما يحدث الشحن المجاني عندما تكون قيمة الشراء أكبر. يتم تحديد مسار الشحن من قبل البائع (أي "تسليم البائع"). تختلف أوقات النقل وفقًا للبائع ، لذا تحدث مع 

البائعين في الوقت المتوقع ؛ قد تحتاج إلى منتج في وقت أقرب مما ستحصل عليه. يمكن أن يكون الشحن المجاني ضارًا إذا لم يتيح التسليم في الوقت المناسب. الشحن المجاني مفيد لشركات الشحن ، الذين يمكنهم الحفاظ على أسعار تنافسية والعمل مع العديد من العملاء المتحمسين.

تتبع الطلبات على علي اكسبرس

تأكد من تتبع الطلبات على AliExpress. لحسن الحظ ، يستطيع البائعون توفير أرقام تتبع لزوار الويب من خلال 

الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني ، مما يسمح لهم بالتأكد من أن التسليم يسير بسلاسة. سيؤدي استخدام خدمة التتبع على AliExpress إلى تقليل الخسارة إلى الحد الأدنى ، حيث ستتمكن من ملاحظة مكان العنصر في كل خطوة على الطريق ، كما أنه يجعل الشركة مسؤولة.

تتبع علي اكسبرس والشحن الممتاز

عند التسوق عبر الإنترنت ، إذا اشتريت عناصر عالية القيمة مثل زينة الزفاف لحفل زفاف قادم ، فقد تحتاج إلى هذا 

الاختيار ، وهو نقل عالي الجودة للمنتجات. سترغب في التأكد من العناية الجيدة بمنتجاتك. يمكن مقارنتها بأمثال DHL و FedEx. يعد تتبع الشراء إجراءً أساسيًا يجب على كل مشترٍ اتخاذه ، وقد يؤدي عدم القيام بذلك إلى متاعب كبيرة.