كل ما تحتاج لمعرفته حول حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق شيوعًا لجذب عملاء جدد إلى عملك وتنمية علامتك التجارية. أولئك الذين يستثمرون الوقت اللازم في هذه الممارسة يتعلمون بسرعة أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يأتي مع العديد من الفوائد لأصحاب الأعمال والعملاء. هذا ، بالطبع ، إذا تمت الحملة التسويقية بشكل صحيح وتوفر قيمة للعملاء المحتملين. يمكن أن تأتي القيمة للعملاء بأشكال عديدة تتراوح من تقديم أشياء مجانية إلى تقديم رسائل إخبارية مفيدة.

عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة مجربة لاكتساب عملاء جدد  وتشجيع العملاء الحاليين على مواصلة التعامل مع علامتك التجارية وخدماتك. من أجل معرفة أفضل ما يمكن أن يجلبه التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى الطاولة ، ألقينا مؤخرًا نظرة فاحصة على الأمر واكتشفنا بعض الإحصائيات المثيرة للاهتمام. نعتقد أنه قد يكون مفيدًا لأي شخص يفكر بجدية في بدء حملة بريد إلكتروني جديدة. تأكد أيضًا من مراجعة هذا  الدليل بواسطة Drip  للتعرف على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلية.

التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

أدى النمو السريع لمنصات مثل Facebook و تويتر إلى جعل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي خيارًا قويًا للغاية لأصحاب الأعمال. في الواقع ، أدت الشعبية الحالية لوسائل التواصل الاجتماعي إلى اعتقاد الكثيرين بأنها أفضل طريقة تسويق متاحة في الوقت الحالي. حسنًا ، هذا ليس هو الحال تمامًا. خلال بحثنا ، تعلمنا أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال الطريقة الأكثر موثوقية.

الحقيقة هي أن معظم الناس يفضلون عدم رؤية أي نوع من الإعلانات أثناء تصفح منصات مثل Facebook أو تويتر. تميل إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي إلى الاقتحام الشديد والتشتت. ويتجاهلها المستخدمون عمومًا. لقد تعلمنا أن ما يصل إلى 72٪ من الأشخاص يفضلون بالفعل تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمحتوى الترويجي بدلاً من قصفهم بالعروض على وسائل التواصل الاجتماعي.

وغني عن القول ، هذا ليس مفاجئًا كما هو الحال مع البريد الإلكتروني ، فلديك دائمًا خيار ما إذا كنت تريد فتحه ورؤية العرض أم لا. من ناحية أخرى ، لا تأتي إعلانات الوسائط الاجتماعية بهذه الميزة وستضطر إلى رؤية المحتوى الترويجي سواء أعجبك ذلك أم لا. كنتيجة مباشرة ، ينتهي الأمر بالكثير من الأشخاص (حتى 66٪) بإجراء عملية شراء عبر الإنترنت نتيجة للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

الأجهزة المحمولة هي أفضل منصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني

أحد أكبر الأخطاء التي يمكن أن ترتكبها عند التخطيط لحملة تسويق عبر البريد الإلكتروني هو عدم إعطاء الأولوية للأجهزة المحمولة. يتم الآن فتح ما يقرب من ثلثي رسائل البريد الإلكتروني وقراءتها على هاتف ذكي أو جهاز لوحي ، مع حوالي 34٪ فقط من المستخدمين يقرؤون بريدهم الإلكتروني عبر سطح المكتب. لسوء الحظ ، لا يدرك الجميع هذه الحقيقة لأنه لا يزال هناك العديد من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي لم يتم تحسينها للجوال.

يكاد يكون الفشل في جعل رسائل البريد الإلكتروني متوافقة مع الجوّال أمرًا مضمونًا لدفع المستخدمين إلى حذفها إلى حد كبير على الفور. يقوم ما لا يقل عن 70٪ من المستخدمين بحذف رسائل البريد الإلكتروني التي لا تظهر بشكل جيد على أجهزتهم المحمولة ، وهذا ليس مفاجئًا. على الرغم من احتساب أكثر من نصف جميع عمليات فتح البريد الإلكتروني ، إلا أن نقرة واحدة فقط من كل ثلاث نقرات في رسائل البريد الإلكتروني تأتي من جهاز محمول. هذا ليس مفاجئًا أيضًا. إذا لم يتم تقديم رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح ، فلن يتمكن المستخدم من النقر فوق الروابط أو لن يزعج نفسه ، لأنه لا يمكنه رؤية جميع المعلومات.

تُظهر بياناتنا أيضًا أن 74٪ من مستخدمي الهواتف الذكية يفضلون التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم عبر أجهزتهم المحمولة ، وغالبًا ما يفتح 23٪ منهم البريد الإلكتروني مرة أخرى في وقت لاحق. ليس من غير المألوف أن يفتح الأشخاص بريدًا إلكترونيًا على الهاتف المحمول لأول مرة ثم يجرون عملية شراء من سطح المكتب. مرة أخرى ، قد يكون لهذا علاقة بالعديد من رسائل البريد الإلكتروني التي لا يتم عرضها بشكل صحيح على الهاتف المحمول ، وهذا هو سبب أهمية التحسين.

ما الذي يعتبر بريدًا إلكترونيًا غير مرغوب فيه؟

الجميع على دراية بالرسائل غير المرغوب فيها ، وهذا هو سبب قلق المستخدمين للغاية بشأن فتح رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على كلمات أو عبارات معينة. عند إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب على أصحاب الأعمال بذل قصارى جهدهم لتجنب ما يلي :

• بدون نسبة
• جني المال
• يجمع
• تخليص
• مطالبة

من المحتمل جدًا أن يؤدي استخدام أي مما سبق في رسائل البريد الإلكتروني إلى حذفها ، ومع ذلك ، فهذه ليست الطريقة الوحيدة. تُظهر بياناتنا أن ما يقرب من 46٪ من المستخدمين سيرون رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها إذا قمت بإرسالها كثيرًا. وفي الوقت نفسه ، لم يحب أكثر من 36٪ منهم تلقي رسائل بريد إلكتروني من خدمات لم يشتركوا فيها. هناك مشكلة رئيسية أخرى وهي المحتوى غير ذي الصلة ، حيث يشاهد 31.6٪ من الأشخاص المحتوى الترويجي غير المرتبط باهتماماتهم على أنه محتوى غير مرغوب فيه.

عائد الاستثمار

تهدف حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أحيانًا حصريًا إلى جعل علامة تجارية معينة أكثر شهرة. ومع ذلك ، فإن الهدف في أغلب الأحيان هو اكتساب عملاء جدد مهتمين بشراء منتجات أو خدمات معينة. بعد كل شيء ، هناك بعض التكاليف المتضمنة عند إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. يحتاج أصحاب الأعمال إلى أن يكونوا قادرين على رؤية عائد قوي على استثماراتهم عاجلاً أم آجلاً.

كما اتضح ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني فعال للغاية من حيث التكلفة. يمكنك أن تتوقع استرداد أموالك بسرعة وتحقيق ربح في أي وقت من الأوقات. في المتوسط ​​، مقابل كل دولار يتم إنفاقه عند استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني ، استرد أصحاب الأعمال 38 دولارًا. في بعض الحالات (18٪) ، يمكن أن يصل عائد الاستثمار إلى 76 دولارًا أو ربما أكثر. يرتبط عائد الاستثمار الذي يمكنك توقعه جزئيًا فقط بجودة التخييم. العامل المهم للغاية هو سعر وكمية المنتجات والخدمات التي يشتريها المستخدمون.

البحث هو المفتاح

هناك الكثير من الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتأكد من نجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. وإنشاء الحملة نفسها ليس سوى البداية. غالبًا ما تكون مراقبة التحليلات وتعديل الحملة بناءً على اهتمامات المستخدم ضرورية لمن يبحثون عن مكاسب طويلة الأجل. نفس القدر من الأهمية هو مواكبة الاتجاهات الحالية. يمكن أن يمنحك هذا مؤشرًا جيدًا لأنواع الأشياء التي يحبها العملاء ولا يحبون رؤيتها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

لقد ناقشنا بالفعل عددًا قليلاً من الإحصائيات الأكثر إثارة للاهتمام التي كشف عنها البحث الذي أجراه Everycloud ولكن هناك المزيد من حيث جاء ذلك. سيعطيك مخطط المعلومات أدناه نظرة أكثر تعمقًا على كل ما تحتاج لمعرفته حول التسويق عبر البريد الإلكتروني.