القائمة الرئيسية

الصفحات

زين السعودية تتعاون مع Liferay لتحسين تجربة العملاء

زين السعودية تتعاون مع Liferay لتحسين تجربة العملاء


تعاونت زين السعودية و Liferay ، وهي شركة مفتوحة المصدر توفر توثيقًا مجانيًا وخدمة احترافية مدفوعة الأجر للمستخدمين ، مع Liferay لتعزيز تجارب العملاء.

وبموجب هذه الشراكة ، ستستفيد زين السعودية من منصة Liferay للتجربة الرقمية (DXP) التي تستخدم حلول الحوسبة السحابية المتقدمة.

وفقًا لـ Liferay ، فإن منصتها تساهم في نجاح استراتيجية التنمية الشاملة لشركة زين السعودية والتي ترتكز على ثلاث ركائز: القيام باستثمارات استراتيجية لتقديم أفضل المنتجات والخدمات ، وتمهيد الطريق لمجتمع رقمي واقتصاد معرفي من خلال دعم أهداف التحول الرقمي. رؤية المملكة العربية السعودية 2030 ، والارتقاء بجودة الحياة في المملكة من خلال ضمان تجربة عملاء متسقة وعالية الجودة.

مع ازدهار اقتصاد المعرفة الذي يواكب متطلبات العملاء المتزايدة باستمرار ، ستحقق زين السعودية تقدمًا كبيرًا من خلال الاستفادة من حلول وبرامج Liferay الرقمية ، وتزويد عملائها بمجموعة واسعة من الخدمات المترابطة كجزء من برنامج متكامل للغاية والنظام البيئي الآلي لإثراء رحلتهم. هذا يعزز القيمة التي تقدمها زين السعودية بالإضافة إلى أدائها عالي المستوى وموثوقيتها التي تضمنها شبكة 5G فائقة السرعة والمتوفرة في جميع أنحاء المملكة.

قال ريان بن عبد الله التركي ، الرئيس التنفيذي للاتصالات ، زين المملكة العربية السعودية: “من خلال رؤيتنا لدفع الحدود الرقمية وأجندة الابتكار وكواحد من المساهمين البارزين في خطط الرقمنة في المملكة ، نهدف إلى تقديم أفضل الخدمات لعملائنا. عملاء. نحن حازمون على مبادئنا الأساسية المتمثلة في التركيز على العملاء والرقمية أولاً. يتزامن تعاوننا مع Liferay مع استراتيجيتنا لتحويل وتحديث تجارب العملاء الشاملة عبر جميع نقاط الاتصال ، مما يؤدي إلى خدمات مخصصة وتوسيع نطاق الرحلات الرقمية الشاملة. "

من خلال تقديم تجارب دورة حياة العملاء الشاملة والمُحدثة والتخصيص المستند إلى البيانات ضمن مجموعة من التطبيقات المتصلة المصممة بأمان كامل على منصة واحدة ، ستستفيد زين المملكة العربية السعودية من خبرات وإمكانيات شريكها المشهورة عالميًا لنقل تجربة العملاء إلى المستوى العالمي. المرحلة التالية.

قال مسلم دالاتي ، المدير العام لشركة Liferay الشرق الأوسط: "منذ بدء عملياتنا في المملكة ، تلتزم Liferay بالوفاء بوعدها لمنصات الخبرة الرقمية الأفضل في فئتها والتي تقودها الابتكارات والتي تساعد المؤسسات على رؤية شاملة وزيادة المبيعات. . يسعدنا أن نعلن عن تعاون آخر سيمهد الطريق للتحول السريع وتقديم الخدمات المرنة ، لنكون جاهزين للمستقبل ".

تشهد الصناعات في جميع أنحاء العالم تغيرًا غير مسبوق بسبب زيادة توقعات العملاء التي تتطلب المرونة والقدرات ، وبالتالي فهي مضطرة إلى تبني التقنيات الحديثة لمواكبة المشهد الديناميكي. كان النموذج المستدام الذي يحركه العميل ولا يزال مفتاحًا لشركة زين. ومن خلال نشر حل Liferay المفتوح المصدر والمرن والقابل للتطوير ، سيتمكن عملاء زين من الاستمتاع بتجارب موحدة وسلسة وممتعة.

تعليقات