القائمة الرئيسية

الصفحات

شرح Mailchimp - الدليل الكامل

شرح Mailchimp - الدليل الكامل

شرح Mailchimp  هي واحدة من أشهر منصات التسويق في السوق ، وذلك بفضل ميزانيتها الإعلانية الضخمة. يعد النظام الأساسي بجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر سهولة وقد طرح مؤخرًا عددًا كبيرًا من ميزات التجارة الإلكترونية. لقد أعادت العلامة التجارية اختراع نفسها بالتأكيد ، لذلك قررنا أن نرى كيف تتراكم ضد لاعبين آخرين في السوق في هذه الشرح.

مقارنة Mailchimp بأفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني

لم تدخل Mailchimp في قائمة أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني . أولاً ، لا يدعم النظام الأساسي التسويق بالعمولة ، لذلك ستحتاج إلى حل مختلف إذا كنت ترغب في استكشاف تدفق الإيرادات هذا. ثانيًا ، يتأخر البرنامج في المجالات الحرجة ، بما في ذلك التشغيل الآلي الباهت ، والتجزئة الصعبة ، وميزات CRM الأساسية بشكل مفرط.

ومع ذلك ، فإن موقع mailchimp ليست كلها سيئة. هناك العديد من الأشياء التي تجعلك متحمسًا لها ، بما في ذلك بعض قدرات إعداد التقارير الأكثر تقدمًا في السوق. يوفر النظام الأساسي أيضًا العديد من عمليات الدمج ، وهو سهل الاستخدام ، وقوالب بريد إلكتروني رياضية حديثة وجذابة. نتيجة لذلك ، نعتقد أن Mailchimp يستحق الشرح والمقارنة مع البدائل الشائعة التي جعلته في قائمة الأولى.

إيجابيات وسلبيات Mailchimp

تنجح Mailchimp في بعض المجالات لكنها تقصر في مجالات أخرى. سنلقي نظرة سريعة على ما نحبه في الخدمة وما يمكن تحسينه.

إيجابيات

قوالب بريد إلكتروني ممتازة : تقدم Mailchimp بعضًا من أكثر قوالب البريد الإلكتروني جاذبية والتي قد تأمل فيها. يمكنك البدء بقوالب Mailchimp المصممة مسبقًا ، والتي يمكنك تخصيصها لأغراضك. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام سمات النظام الأساسي التي تتطلب أكثر قليلاً من إضافة النص وإطلاق رسائل البريد الإلكتروني.


Mailchimp هو بلا شك الخيار الأفضل إذا كنت تحاول تقديم صورة احترافية. يدعم النظام الأساسي أيضًا أنواعًا مختلفة من البريد الإلكتروني ، بما في ذلك أجهزة الرد الآلي ، والرسائل الإخبارية الكلاسيكية ، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات. أخيرًا ، يحتوي النظام الأساسي على ميزة اختبار A / B لائقة ، بحيث يمكنك معرفة رسائل البريد الإلكتروني التي تعمل بشكل أفضل.

سهولة الاستخدام : Mailchimp هي واحدة من أفضل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني للمبتدئين. إنها مقدمة رائعة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، بواجهة سهلة الاستخدام للغاية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن أداة إنشاء البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات تجعل إنشاء حملتك الأولى في غاية السهولة.

بشكل عام ، الواجهة سهلة الفهم والتنقل. لا تحتاج أيضًا إلى أي معرفة بالشفرات لتطوير حملاتك من البداية. يدعم موقع Mailchimp أيضًا المزيد من المستخدمين المتقدمين. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء نموذج بريد إلكتروني فريد باستخدام كود HTML الخاص بك باستخدام المنشئ المخصص للنظام الأساسي.

التوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي: يتمتع النظام الأساسي بقدرات ذكاء اصطناعي متقدمة لمساعدتك على تبسيط حملاتك. على سبيل المثال ، يمكن لـ Mailchimp اكتشاف المنتجات الأكثر مبيعًا أو تفضيلات العملاء تلقائيًا. بعد ذلك ، توصي المنصة بأفضل مجموعات المحتوى بناءً على هذه المقاييس.

وبالمثل ، تعمل ميزة Mailchimp الذكية على تحديد العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية والعملاء الذين من المرجح أن يشتروا منك مرة أخرى وتقسيمهم. يوفر البرنامج حتى اقتراحات قابلة للتنفيذ لتحسين أداء حملتك بناءً على مليارات من نقاط البيانات ذات الصلة.

التقارير المتقدمة : Mailchimp تتفوق على المنافسة من خلال ميزة إعداد التقارير القوية. تحصل على لوحة تحكم بسيطة للتقرير المرئي لمراقبة نجاح حملتك بسهولة. تغطي التقارير جميع المقاييس المهمة مثل معدل الفتح ومعدل الارتداد ونسبة النقر إلى الظهور ومعدل إلغاء الاشتراك في الوقت الفعلي.

تمتد ميزة إعداد التقارير أيضًا إلى صفحاتك المقصودة وأداء إعلانك. على سبيل المثال ، يمكنك تتبع عائد الاستثمار الدقيق لإعلاناتك وعدد مرات المشاهدة والنقرات والعملاء المكتسبين. وبالمثل ، يمكنك تتبع مقاييس الصفحة المقصودة مثل النقرات والمشاهدات والإيرادات واشتراكات القائمة.

مركز التسويق متعدد الإمكانات : زادت Mailchimp بشكل كبير من قائمة الخدمات والميزات بعد العديد من عمليات الاستحواذ الأخيرة. وعلى وجه الخصوص ، استحوذت Mailchimp على Inspector 6 ، وهي منصة محتوى AI ، و Sawa ، وهي منصة تصميم ، و BigTeam .

سمحت عمليات الاستحواذ هذه لـ Mailchimp بتقديم ميزات تسويق رقمية غير متوفرة مع نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، يدعم موقع Mailchimp التسويق عبر الرسائل القصيرة بفضل اندماجه مع Chatitive ، وهو نظام أساسي للرسائل النصية القصيرة ثنائي الاتجاه. تشمل الوظائف الإضافية للتسويق الرقمي الأخرى الحملات متعددة القنوات وإدارة علاقات العملاء المضمنة والمجالات المخصصة وخدمات الاستضافة ومنشئ مواقع الويب.

سلبيات

مرة أخرى ، Mailchimp أبعد ما يكون عن الكمال. لديها عيوبها ، تمامًا مثل أي خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى.

أتمتة منخفضة المستوى : توفر Mailchimp أتمتة كافية لحملات البداية. تغطي المنصة الأساسيات ، بما في ذلك الردود التلقائية ، وأتمتة إعلانات تجديد النشاط التسويقي من جوجل ، وتذكيرات البريد الإلكتروني الآلية للعربات المهجورة ، وتوصيات المنتجات المخصصة ، والتعليقات. مرة أخرى ، تعد ميزات الأتمتة المتاحة جيدة بما يكفي لحملتك الأولى على نطاق صغير.

ومع ذلك ، هناك الكثير لا يمكنك أتمتة Mailchimp. يتضمن ذلك ميزات مهمة مثل تقسيم العملاء تلقائيًا أو حذف الأشخاص من تسلسل. نتيجة لذلك ، تتمتع Mailchimp بأتمتة ضعيفة ، خاصةً بالمقارنة مع أفضل المنافسين مثل MailerLite .

صعوبة إدارة القوائم : تركز Mailchimp على البساطة. هذا النهج هو ما يجعل المنصة شائعة جدًا. على وجه التحديد ، تعد إدارة قائمتك البريدية أمرًا صعبًا مع Mailchimp.

يتم عزل قوائم Mailchimp. هذا يعني أنه لا يمكنك الإدارة عبر القوائم. بدلاً من ذلك ، ستحتاج إلى إنشاء قائمة واحدة لتحقيق أقصى استفادة من الخدمة. ومع ذلك ، فإن هذا النهج يحد من مدى قدرتك على استهداف الجماهير نظرًا لميزة التجزئة المتخلفة في Mailchimp.

لا يدعم التسويق بالعمولة : هذا الجانب السلبي لا يفسد الصفقة بالنسبة لمعظم الناس. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن Mailchimp يعاقب المسوقين بالعمولة. لا تسمح المنصة بالتسويق بالعمولة بموجب شروط الخدمة الخاصة بها.

من الناحية الفنية ، تسمح Mailchimp بالروابط التسويق بالعمولة في بعض الحالات. ولكن أي منها وكيفية الاستفادة منها أمر محير للغاية ، لذلك من الأفضل للمسوقين بالعمولة العثور على خدمة تسويق بريد إلكتروني مختلفة.

التسعير وخيارات Mailchimp

تقدم Mailchimp أربعة مستويات تسعير ، واحدة منها مجانية. أسعار المنصة مرنة أيضًا. على سبيل المثال ، يمكنك دفع رسوم شهرية متكررة أو اختيار خطة الدفع أولاً بأول. يتيح لك الخيار الأخير شراء أرصدة البريد الإلكتروني التي تحتاجها.


خطة Mailchimp المجانية


تقدم Mailchimp ميزات جيدة في خطتها المجانية. على سبيل المثال ، تم تحديد حد إرسال البريد الإلكتروني الشهري بـ 10000 رسالة بريد إلكتروني. هناك أيضًا حد يومي يصل إلى 2000 رسالة بريد إلكتروني في الخطة المجانية. وبالمثل ، تقتصر قائمة جهات اتصالك على 2000 جهة اتصال في هذا المستوى.

بالإضافة إلى ذلك ، تحصل على ميزات لائقة بالنظر إلى أنك لا تدفع فلساً واحداً. وتشمل هذه

  • تسويق CRM مدمج
  • مجال Mailchimp
  • موقع البناء
  • مساعد إبداعي
  • النماذج والصفحات المقصودة

مرة أخرى ، هذه عروض لائقة. المنافسون مثل MailerLite و AWeber لديهم أيضًا خطط مجانية. ومع ذلك ، لا تزال تحصل على صفقة جيدة إذا التزمت بخطة Mailchimp المجانية.

على سبيل المثال ، يتيح لك MailerLite إرسال ما يصل إلى 12000 بريد إلكتروني شهريًا مجانًا. ومع ذلك ، فأنت مقيد بـ 1،000 مشترك مقارنة بـ 2000 جهة اتصال في Mailchimp. يحدك AWeber من 500 جهة اتصال فقط في خطتها المجانية.

خطة أساسيات Mailchimp


الخطوة التالية هي الخطة الأساسية. يكلف 11 دولارًا شهريًا لـ 500 جهة اتصال. ومع ذلك ، يمكنك تخزين ما يصل إلى 50000 جهة اتصال ، ولكن هذا يزيد من السعر الشهري. حد الإرسال الشهري هو 10 أضعاف الحد الأقصى لعدد جهات الاتصال. يمكنك أيضًا فتح المزيد من الميزات في هذا المستوى ، بما في ذلك:

  • قوالب البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة
  • العلامات التجارية المخصصة
  • منشئ رحلة العميل
  • اختبار A / B
  • دعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

MailerLite لديه خطة أعمال متنامية أرخص قليلاً بتكلفة 9 دولارات شهريًا. هنا ، ستحصل على رسائل بريد إلكتروني شهرية غير محدودة ، ورسائل بريد إلكتروني ديناميكية ، وبيع منتجات رقمية ، ومواقع ومدونات غير محدودة ، وحملات إعادة إرسال تلقائية.

خطة Mailchimp الأساسية ليست رهيبة. ولكن ، يمكنك الحصول على صفقة أفضل في مكان آخر ، ومع طرح المزيد من الميزات.

من الجدير بالذكر أيضًا عدد جهات الاتصال. يشير هذا إلى عدد الأعضاء الفرديين الذين يمكنهم تلقي أو عرض رسائل بريدك الإلكتروني. لسوء الحظ ، تقوم جهات الاتصال غير المشتركين وغير المشتركين أيضًا بتعويض هذا العدد ، مما يجعل هيكل التسعير هذا مخادعًا بعض الشيء - ستدفع مقابل جهات اتصالك غير النشطةإلا إذا قمت بتنظيف قائمة جهات اتصالك ، وهو أمر غير مذكور بوضوح.

الخطة القياسية Mailchimp


تتيح لك الخطة القياسية تخزين ما يصل إلى 100،000 جهة اتصال. ومع ذلك ، فإن السعر الأساسي البالغ 17 دولارًا في الشهر ينطبق فقط على ما يصل إلى 500 جهة اتصال. يرتفع السعر كلما زادت عدد جهات اتصالك. على سبيل المثال ، ستكلفك الخطة 155 دولارًا شهريًا مقابل 10000 جهة اتصال.

ومع ذلك ، يحتوي Mailchimp على آلة حاسبة للسعر حتى تعرف بالضبط ما ستدفعه مقابل العدد التقديري لجهات الاتصال. تأتي الخطة القياسية أيضًا مع ميزات إضافية ، بما في ذلك:

  • منشئ رحلة العميل
  • الاستهداف السلوكي
  • إرسال الوقت الأمثل
  • محتوى ديناميكي
  • قوالب مخصصة

إنه سعر عادل مقارنة بسعر السوق الجاري. ومع ذلك ، يمكن أن يخرج إنفاقك عن السيطرة إذا لم تراقب جهات الاتصال غير النشطة.

الخطة المميزة Mailchimp


تبدأ خطة Premium بسعر 299 دولارًا شهريًا. يرتفع حد الإرسال إلى 15x حد جهات اتصال الخطة البالغ 10000 جهة اتصال. ومع ذلك ، يمكنك تخزين ما يصل إلى 20000 جهة اتصال. يمكنك أيضًا الحصول على المزيد من الميزات المتقدمة ، بما في ذلك:

  • تجزئة متقدمة
  • مقاعد غير محدودة والوصول القائم على الأدوار
  • التقارير المقارنة
  • اختبار متعدد المتغيرات
  • الدعم المنطوي والأولوية

بشكل عام ، Mailchimp بأسعار معقولة. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب فهم هيكل التسعير. يرتفع السعر أيضًا بشكل كبير أثناء توسيع نطاق حملتك التسويقية. قد يكون AWeber خيارًا أفضل للوكالات الكبيرة ذات الحملات التسويقية المعقدة. إنه أرخص ويقدم ميزات أكثر قوة تتطلبها الوكالة.

الآن دعونا نلقي نظرة على ما تقدمه Mailchimp مقارنة بمنافسيها الرئيسيين.

إدارة جمهور Mailchimp

تقدم Mailchimp عددًا كبيرًا من ميزات إدارة الجمهور. بعض هذه الميزات عادية. ومع ذلك ، يوفر البعض الآخر قيمة استثنائية لجهودك في التسويق عبر البريد الإلكتروني. تتضمن بعض ميزات إدارة الجمهور في Mailchimp ما يلي:

  • نماذج الاشتراك
  • تجزئة
  • إدارة علاقات العملاء المضمنة (CRM)
  • الاستهداف السلوكي
  • التركيبة السكانية المتوقعة
  • العلامات وملامح الاتصال

أفضل ميزة لـ Mailchimp في هذه الفئة هي CRM المدمج. إنه متاح في جميع المستويات ، بما في ذلك الخطة المجانية. يتيح لك المنافسون مثل MailerLite التكامل مع CRM المفضل لديك. ومع ذلك ، يأتي Mailchimp مع هذه الوظيفة خارج الصندوق.


يشتمل نظام CRM المدمج على إمكانات مفيدة مثل توصيل بيانات العملاء الخاصة بك بقطاعات جاهزة ، وتصفية جماهيرك باستخدام شرائح مخصصة ، ولوحة معلومات موحدة للجمهور ، ورسائل آلية.

يحتوي Mailchimp أيضًا على ميزة استهداف سلوكي مفيدة متوفرة مع الخطط القياسية والمتميزة. تساعد هذه الميزة في تحسين ميزة التجزئة الباهتة للمنصة. هنا ، يمكنك استخدام البيانات السلوكية لجمهورك التي تجمعها المنصة لتقسيم جمهورك بدقة.

على سبيل المثال ، يمكنك إرسال عروض خاصة إلى الأشخاص الذين يزورون صفحتك المقصودة وإرسال تذكيرات للعربات المتروكة. علاوة على ذلك ، فإن التركيبة السكانية المتوقعة هي بكل المقاييس ميزة متقدمة. يستخدم النظام الأساسي علم البيانات للتنبؤ بالمتغيرات الديموغرافية ، مثل عمر العميل والجنس.

يمكنك أيضًا استخدام هذه البيانات التنبؤية لتقسيم جماهيرك بشكل أكبر. هذه ميزات رائعة. لكنهم لا يبتعدون عن الهيكل المنعزل القائم على القائمة. لا يزال من الصعب إدارة جهات الاتصال عبر القوائم.

أدوات Mailchimp الإبداعية

تقدم Mailchimp كل ما تحتاجه لبناء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني من البداية. مجموعة ميزات الأدوات الإبداعية للمنصات موجهة نحو البساطة. تشمل هذه الميزات:

  • استوديو المحتوى
  • محتوى ديناميكي
  • مساعد إبداعي
  • مساعد سطر الموضوع
  • قوالب الحملة

الآن ، Mailchimp ليس النظام الأساسي المثالي للأشخاص الذين يقدرون التخصيصات الدقيقة. على سبيل المثال ، قد يكون استيراد بيانات جهات الاتصال لقوائم كبيرة أمرًا مرهقًا. تقتصر خيارات التخصيص أيضًا على ما تقدمه القوالب ، وستحتاج إلى الالتزام بإطار القالب.  

ومع ذلك ، من الصعب التغلب على بساطة Mailchimp. نتيجة لذلك ، فهي الأداة المثالية لإنشاء أول حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني على الإطلاق. على سبيل المثال ، يمنحك مساعد سطر الموضوع ملاحظات في الوقت الفعلي للمعايير المهمة مثل عدد الكلمات وعدد الأحرف وعلامات الترقيم. 


وبالمثل ، يقوم المساعد الإبداعي المدعوم بالذكاء الاصطناعي تلقائيًا بإنشاء تصميماتك وتغيير حجمها استنادًا إلى بيانات علامتك التجارية. بدلاً من ذلك ، يوفر Mailchimp خيار استيراد قوالب HTML المخصصة الخاصة بك. إنه خيار رائع للأشخاص الذين لديهم معرفة بتشفير HTML.

باختصار ، Mailchimp ليس مثاليًا للمصممين المتوسطين. قد تكون القوالب القياسية بسيطة جدًا وصلبة ، في حين أن إنشاء نموذج من البداية باستخدام أوراق الأنماط المتتالية (CSS) قد يكون معقدًا للغاية. ومع ذلك ، سيشعر المشرفون أو المطورون المبتدئون وذوي الخبرة بأنهم في المنزل تمامًا لإنشاء حملة مثالية باستخدام Mailchimp.

أتمتة التسويق Mailchimp

الأتمتة تساعد في تقليل عبء عملك. يمكنك أتمتة المهام المتكررة والتركيز على وظائف التسويق الأساسية. لسوء الحظ ، فإن Mailchimp بعيد كل البعد عن كونه استثنائياً في هذا الصدد. تحصل فقط على ميزات الأتمتة الأساسية مثل:

  • رحلات العميل
  • إرسال الوقت الأمثل
  • رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات
  • تكاملات

ميزات الأتمتة الأساسية هذه مفيدة للمستخدمين غير المتمرسين. على سبيل المثال ، يمكن لـ Mailchimp إرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا في أفضل وقت بناءً على بيانات مشاركة حسابك. ومع ذلك ، قد يجد المستخدمون الأكثر تعقيدًا الميزات مقيدة.

رؤى وتحليلات Mailchimp

الرؤى والتحليلات لا تقدر بثمن لتتبع أداء حملتك. يحتوي Mailchimp على أداة تحليلات جيدة مع لوحة تحكم موحدة لجميع الجماهير. تحصل أيضًا على:

  • التقارير
  • توصيات ذكية
  • اختبار A / B
  • الدراسات الاستقصائية

مرة أخرى ، هناك أدوات تحليلية مفيدة هنا. على سبيل المثال ، تتيح لك ميزة اختبار A / B مقارنة رسائل البريد الإلكتروني لمعرفة أفضل الرسائل أداءً. يمكنك أيضًا مقارنة مقاييس مختلفة مثل سطور الموضوع ، من الأسماء والمحتوى وأوقات الإرسال. ومع ذلك ، يمكنك اختبار ما يصل إلى 3 أشكال فقط ، مما يحد من جهات التسويق المتقدمة والوكالات الكبيرة.


ميزة التوصيات الذكية جديرة بالملاحظة أيضًا. ستحصل على اقتراحات مخصصة مثل كيفية تحسين الصور والنسخ والتخطيط لتعزيز المشاركة. إنها ميزة مفيدة لتعزيز أداء حملتك الأولى بسرعة.

على الرغم من كونها مفيدة ، إلا أن ميزات إحصاءات Mailchimp وتحليلاتها أساسية جدًا. يمكنك أن تقول على الفور أنها مصممة للبساطة. قد تفضل الوكالات الكبيرة ذات الحملات المتقدمة والمعقدة أداة مختلفة مثل AWeber أو MailerLite.

كيف يتم تصنيف Mailchimp

Mailchimp هو اسم مألوف في دوائر التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنها علامة تجارية قوية موجودة منذ عام 2001. إنها خيار رائع لحملتك التسويقية الأولى عبر البريد الإلكتروني عندما تتعلم الأمور فقط. كما أنه يجمع بين ميزات التسويق الرقمي الأوسع مثل CRM والموقع الإلكتروني وميزات التجارة الإلكترونية.

ملخص

Mailchimp هو خيار ممتاز للمسوقين المبتدئين. تمسك المنصة بيدك طوال عملية إنشاء أول حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. لن تحتاج أيضًا إلى تصميم ويب منفصل وخدمة مجالك لموقع التجارة الإلكترونية. تعد الخطة المجانية أيضًا مثالية لحملة تجريبية صغيرة الحجم.

ومع ذلك ، فإن Mailchimp ليست قوية مثل المنافسين مثل MailerLite و AWeber . هذه الخيارات الأخيرة مناسبة بشكل أفضل للمسوقين والوكالات المتقدمة. يمكن أن يخرج تسعير Mailchimp أيضًا عن السيطرة أثناء توسيع نطاق حملتك. البدائل التي ذكرناها تقدم صفقة أفضل ، مع مراعاة كل الأشياء.

تعليقات