ما هو التسويق الرقمي؟ (تعلمه في 5 دقائق)

قبل أن ندخل في أساسيات التسويق الرقمي وحتى تكتيكاته المتقدمة ، دعنا نتحدث أولاً عن مفهوم التسويق الرقمي.

ما هو التسويق الرقمي؟

ما هو التسويق الرقمي: هو بيع المنتجات والخدمات عبر قنوات الإنترنت مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول. في الأساس ، التسويق الرقمي هو نوع من التسويق يتم من خلال الأجهزة الإلكترونية. يمكن القيام بذلك عبر الإنترنت وغير متصل ، وفي الواقع ، كلا النوعين مهمان لاستراتيجية تسويق رقمي ناجحة.

لماذا التسويق الرقمي مهم؟

هل لاحظت اللوحات الإعلانية؟ في بعض الأحيان ، تبدأ العلامات التجارية الكبرى حربًا على اللوحات الإعلانية للتنافس مع بعضها البعض ، ولكن لسوء الحظ أو لحسن الحظ ، فإن إعلانات اللوحات الإعلانية ماتت في الغالب. لماذا ا؟ فقط فكر في الأمر ، فغوغل 

وفيسبوك يكسبون أموالًا أكثر من أي شركة إعلامية تقليدية لأنهم يتحكمون في المزيد من مقل العيون. هذا هو سبب أهمية التسويق الرقمي.

سبب آخر لوفاة اللوحات الإعلانية في المستقبل هو أن نظام القيادة سيتغير في المستقبل غير البعيد. على الرغم من وجود سيارات ذاتية القيادة بالفعل ، إلا أنها لم تنتشر في كل مكان بعد ، ولا يزال السائقون بحاجة إلى الانتباه إلى الطريق. في المستقبل ، مع تقدم التكنولوجيا 

، لن يقضي أي مسافر وقتًا في النظر إلى الطريق ومن المرجح أن يكون مشغولاً بهاتفه الخلوي ، فمن يحتاج إلى رؤية إعلانات اللوحات الإعلانية هذه؟

بالإضافة إلى ذلك ، تستمر نسبة الأشخاص الذين يقضون وقتًا أطول في استخدام الأجهزة الإلكترونية في الزيادة ، بينما تستمر الإعلانات المطبوعة في الانخفاض.

تاريخ التسويق الرقمي

على الرغم من أن التسويق الرقمي أصبح شائعًا لأول مرة كمصطلح في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، إلا أنه في الواقع له تاريخ أطول بكثير ، ربما منذ 100 عام. أعلاه صورة لأول مسوق رقمي غير متصل بالإنترنت في التاريخ ، وهو Gulielmo Marconi في عام 1896. وهو أول من أظهر "إرسال الإشارات اللاسلكية" ، واخترع الراديو.

بعد فترة ، أدرك مصنعو الراديو أنه يمكنهم استخدامه في المبيعات. الأول كان البث المباشر لأداء أوبرا اشترى الناس تذاكر له ، وبالتالي ولدت استراتيجية التسويق الرقمي.

المكونات الرئيسية لاستراتيجية التسويق الرقمي

بعض المكونات الرئيسية لاستراتيجية التسويق الرقمي هي:

تحقق من المعلومات الإحصائية الخاصة بالعميل:

جمع وتحليل المعلومات الديموغرافية مثل العمر والجنس والموقع وكذلك الدوافع التي تدفع الناس لاختيار المنتجات والخدمات. استخدم Google Analytics لتحليل هذه المعلومات بناءً على الكلمات الرئيسية في الزيارات.

تحديد الأسواق المستهدفة:

استخدم أدوات أبحاث السوق مثل Google Keyword Planner و Google Trends و Facebook Audience Insights لإجراء أبحاث السوق وتحديد الأسواق المستهدفة المحتملة.

إجراء تحليل تنافسي:

استخدم الأدوات التحليلية مثل Semrush و SocialBakers لتحليل المنافسين والتخطيط التفصيلي.

الإدارة المناسبة وتخصيص الموارد لتحقيق الأهداف:

تشمل الموارد القوى العاملة والميزانية ، والتي يجب فحصها بعناية ثم الاعتماد عليها ، والتخطيط نحو الأهداف.

فحص أداء الحملة وتحسينه:

استخدم أدوات تحليل التسويق الرقمي مثل Google Analytics لتتبع أداء حملات التسويق الرقمي وقياسه والإبلاغ عنه.

التسويق الرقمي عبر الإنترنت

الركيزتان الرئيسيتان للتسويق الرقمي هما التسويق عبر الإنترنت والتسويق خارج الإنترنت. الفئات السبع الرئيسية للتسويق عبر الإنترنت هي:

• تحسين محركات البحث (SEO)
• تسويق محرك البحث (SEM)
• تسويق المحتوى
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)
• إعلان الدفع بالنقرة (PPC)
• التعاون في المبيعات أو التسويق بالعمولة (التسويق بالعمولة)
• التسويق عبر البريد الإلكتروني

تحسين محركات البحث (SEO)

SEO هي عملية تحسين جودة وكمية الزيارات إلى موقع أو صفحة ويب في محركات البحث وتستهدف الزيارات غير المدفوعة ، والمعروفة باسم النتائج "الطبيعية" أو "العضوية". قد تأتي الزيارات غير المدفوعة من أنواع مختلفة من عمليات البحث ، بما في ذلك عمليات البحث عن الصور وعمليات البحث عن الفيديو وما إلى ذلك.

كإستراتيجية تسويق رقمية ، فإن تحسين محركات البحث هو كيفية عمل محركات البحث ، والخوارزميات المبرمجة بالكمبيوتر التي تحدد سلوك محرك البحث ، وما يبحث عنه الأشخاص ، ومصطلحات البحث الفعلية أو الكلمات المفتاحية المكتوبة في محركات البحث ،

ومحركات البحث التي يستهدفها الجمهور المستهدف ، الشيكات هي المفضلة. يتم إجراء تحسين محركات البحث (SEO) لأنه عندما تحتل مواقع مرتبة أعلى في صفحة نتائج محرك البحث (SERP) ، فإن موقع هذا يتلقى المزيد من الزيارات من محرك البحث. من المحتمل أن يصبح هؤلاء الزوار عملاء.

تسويق محرك البحث (SEM)

شكل من أشكال التسويق عبر الإنترنت يتضمن الترويج لمواقع عن طريق زيادة ظهورها على صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) ، بشكل أساسي من خلال الإعلانات المدفوعة. قد تستخدم SEM تحسين محرك البحث (SEO) ، والذي يعدل أو يعيد كتابة محتوى موقع وبنية الموقع لترتيب أعلى في صفحات نتائج محرك البحث.

تسويق المحتوى

إنه شكل من أشكال التسويق يركز على إنشاء المحتوى ونشره وتوزيعه على الجماهير المستهدفة عبر الإنترنت. غالبًا ما تستخدم
الشركات تسويق المحتوى لتحقيق الأهداف التالية: جذب الانتباه وتوليد العملاء المحتملين وتوسيع العملاء وتوليد أو زيادة المبيعات عبر

الإنترنت وزيادة الوعي بالعلامة التجارية أو المصداقية وإشراك مجتمع المستخدمين عبر الإنترنت. يجذب تسويق المحتوى عملاء جدد
من خلال إنشاء محتوى مجاني قيم ومشاركته. يساعد الشركات على بناء ولاء المستخدمين للعلامة التجارية بطريقة مستدامة ، ويوفر معلومات قيمة للمستهلكين ، ويخلق رغبة في شراء المنتجات من الشركة في المستقبل.

يبدأ تسويق المحتوى بتحديد احتياجات العملاء. يمكن بعد ذلك تقديم المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات ، بما في ذلك الأخبار
والفيديو والكتب الإلكترونية والرسوم البيانية والرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ودراسات الحالة والبودكاست والأدلة ومقالات الأسئلة والأجوبة والصور والمدونات والمزيد. يتطلب تسويق المحتوى التسليم المستمر في إنتاج المحتوى.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو استخدام منصات التواصل الاجتماعي للترويج لمنتج أو خدمة. تحتوي معظم الشبكات الاجتماعية على أدوات مضمنة لتحليل البيانات تمكن الشركات من تتبع التقدم والنجاح والمشاركة في الحملات الإعلانية. تصل

الشركات إلى مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك العملاء الحاليين والمحتملين ، والموظفين الحاليين والمحتملين ، والصحفيين ، والمدونين ، وعامة الناس. على المستوى الاستراتيجي ، يتضمن التسويق

عبر وسائل التواصل الاجتماعي إدارة حملة تسويقية ، وتحديد النطاق (أي استخدام أكثر نشاطًا أو سلبيًا) وإنشاء "ثقافة" و "نغمة" وسائل التواصل الاجتماعي المرغوبة للشركة.

عند استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للشركات السماح للعملاء ومستخدمي الإنترنت بإرسال المحتوى الذي

ينشئه المستخدمون (على سبيل المثال ، المراجعات عبر الإنترنت ، ومراجعات المنتجات ، وما إلى ذلك) بدلاً من استخدام الإعلانات التي ينتجها المسوقون.

الدفع بالنقرة (PPC)

إنه نموذج إعلان عبر الإنترنت يستخدم لجذب حركة المرور إلى مواقع ، حيث يدفع مالك العلامة التجارية أو المعلن عمولة للناشر مقابل كل نقرة على الإعلان من خلال رابط الشركاء التابعين له.

عادةً ما يرتبط الدفع بالنقرة بالمواقع من الدرجة الأولى (مثل إعلانات Google و Amazon Advertising و Microsoft Advertising ، المعروفة سابقًا باسم Bing Ads). عادةً ما يقوم المعلنون بالمزايدة على الكلمات المفتاحية ذات الصلة بالسوق

المستهدف ويدفعون عند النقر فوق الإعلانات المستهدفة (الإعلانات النصية أو الإعلانات التي تجمع بين الصور والنصوص). في المقابل ، عادةً ما تفرض مواقع المحتوى (الناشرون) سعرًا ثابتًا لكل نقرة. يتم عرض الإعلانات المعروضة PPC ، والمعروفة أيضًا

باسم إعلانات البانر ، على مواقع الويب ذات المحتوى ذي الصلة الذي وافق على عرض الإعلانات. اعتبرت الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و LinkedIn و Pinterest و Twitter الدفع لكل نقرة كأحد نماذجها الإعلانية.

التسويق بالعمولة

التسويق بالعمولة أو التسويق بالعمولة هو نوع من التسويق القائم على الأداء. يتداخل التسويق بالعمولة إلى حد ما مع طرق التسويق عبر الإنترنت الأخرى لأن الناشرين غالبًا ما يستخدمون طرق الإعلان التقليدية. تشمل هذه الطرق تحسين محرك البحث العضوي (SEO) ،

والتسويق عبر محرك البحث المدفوع ، والدفع لكل نقرة (PPC) ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسويق المحتوى ، والإعلان على الشبكة الإعلانية.

بعبارات بسيطة ، التسويق بالعمولة هو طريقة يمكن من خلالها للشخص الذي لديه موقع أو صفحة Instagram أو قناة Telegram أو Twitter أو أي وسائط أخرى شائعة عبر الإنترنت ، اختيار منتج والإعلان عنه في وسائطه من خلال وسيط. عن طريق هذه

الإعلانات وجذب الجمهور وتحويله إلى الموقع المستهدف ، يحصل هذا الشخص على نسبة مئوية كعمولة من أصحاب المنتج مقابل العائد المتوقع للشركة ، وهو عادة بيع البضائع.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

إنه إرسال رسالة عمل ، عادةً إلى مجموعة من الأشخاص ، باستخدام البريد الإلكتروني. بالمعنى الواسع ، يمكن اعتبار أي بريد إلكتروني يتم إرساله إلى عميل محتمل أو حالي بمثابة تسويق عبر البريد الإلكتروني. يتضمن ذلك استخدام البريد الإلكتروني لإرسال

الإعلانات أو التقدم للوظائف أو التماس المبيعات أو التبرعات. تسعى استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني عادةً إلى تحقيق هدف أو أكثر من ثلاثة أهداف رئيسية: بناء الولاء أو الثقة أو الوعي بالعلامة التجارية. يشير هذا المصطلح عادةً إلى إرسال رسائل

إلكترونية بغرض تعزيز علاقة التاجر بالعملاء الحاليين أو السابقين ، وتشجيع ولاء العملاء ، وجذب عملاء جدد أو إقناع العملاء الحاليين بإجراء عملية شراء فورية ، ومشاركة إعلانات الجهات الخارجية.

التسويق الرقمي دون الاتصال بالإنترنت

بشكل عام ، ينقسم التسويق الرقمي غير المتصل بالإنترنت إلى أربع فئات:

• تسويق محسن غير متصل بالإنترنت
• التسويق عبر الراديو
• التسويق التلفزيوني
• التسويق عبر الهاتف
  

يعد التسويق المتقدم دون اتصال بالإنترنت نوعًا من التسويق غير متصل بالإنترنت تمامًا ولكن يتم تعزيزه بالأجهزة الإلكترونية.

يستخدم الناس الوسائط الرقمية مثل التلفزيون والراديو والهاتف لزيادة تسويقهم لعقود. على سبيل المثال ، مطعم يستخدم جهاز iPad لتلقي الطلبات من عملائه. واللوحات الإعلانية الإلكترونية التي تستخدم LED هي أمثلة على التسويق الرقمي غير المتصل بالإنترنت.

استنتاج

إن امتلاك استراتيجية تسويق رقمي أمر لا يمكن إنكاره لنجاح الأعمال في المستقبل ، وعاجلاً أم آجلاً ، يجب على جميع الشركات ، كبيرة كانت أم صغيرة ، ركوب هذه الموجة الرقمية!