اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2022

أن التواصل مع عملائك أمرًا مهم في سوق يحركها رقميًا. يمكن أن يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني في التواصل مع عملائك وإعلامهم بالمنتجات والعروض ومنحهم صفقات 

رائعة. من المرجح أن يتسوق المستهلكون الذين يشعرون بالارتباط بالعلامات التجارية والشركات معهم.

أفضل اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2022

على الرغم من أن التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس جزءًا جديدًا من أحجية التسويق ، إلا أنه يتغير دائمًا. باستخدام الإستراتيجية الصحيحة ، يمكنك استخدامها للترويج لاشتراكات العملاء 

الجدد وإحداث تأثير على العملاء القدامى. من الأتمتة إلى التخصيص ، جمع خبراء أتمتة التسويق في eSputnik أهم اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2022.

1. الأتمتة

يتطلب التسويق عبر البريد الإلكتروني ، عندما يتم بشكل صحيح ، قدرًا هائلاً من العمل. إنها تتطلب عمالة مكثفة مع الحاجة إلى تحليل نتائجك ، والقيام بالتقسيم ، واكتشاف أفضل توقيت وتكرار ، وإنشاء المحتوى المناسب. كلما زادت قائمة الاشتراك لديك ، زادت صعوبة الحصول 

على أفضل النتائج. يمكن أن تساعد الأتمتة في أتمتة المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً وتسهيل التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تتيح لك رسائل البريد الإلكتروني الآلية ، والمعروفة أيضًا باسم حملات التنقيط ، إرسال جميع أنواع رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا ، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ورسائل 

البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها في سلة التسوق ورسائل البريد الإلكتروني لعيد الميلاد والمزيد. تمنح حملات التنقيط العملاء إحساسًا بالتحكم في صندوق بريدهم الإلكتروني لأن الإجراءات التي يتخذها العميل تؤدي إلى إرسال بريد إلكتروني.

2. التخصيص

لا أحد يحب تلقي رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلها الروبوت بوضوح. التخصيص هو مفتاح النجاح. فهو لا يساعدك فقط في رعاية العملاء المحتملين ، بل يمكن أن يساعدك أيضًا في 

زيادة ارباحك. في هذه الأيام ، يرغب المستهلكون في التواصل مع العلامات التجارية التي يتسوقون بها للحصول على تجربة أفضل.

يمكن أن تساعدك حملة البريد الإلكتروني شديدة التخصيص في تحقيق نتائج أفضل. باستخدام البيانات الصحيحة ، يمكنك تلبية الاحتياجات المحددة لعميلك وإنشاء حملات بريد إلكتروني 

تكون نتيجة مباشرة لسلوك المشتركين وسجل التسوق والاهتمامات والمزيد.

3. تقدير العميل

يمكن أن تساعدك رسائل البريد الإلكتروني لعيد الميلاد في إعادة العملاء الذين اشتركوا في رسالتك الإخبارية ولكنهم لم يجروا عملية شراء مؤخرًا. تجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتقدير العملاء عملاءك يشعرون بعلاقة شخصية أكثر بعملك ، مما يزيد من احتمالية 

شرائهم. يمكنك منح عملائك خصمًا على أي بريد إلكتروني ، ولكن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعيد الميلاد يمكن أن تساعدك في إظهار عملائك الذين تهتم بهم من خلال هدية مجانية أو خصم مع إضافة لمسة شخصية أكثر.

4. تجربة المحمول

في هذه الأيام ، يستخدم المزيد والمزيد من الأشخاص هواتفهم وأجهزتهم اللوحية لقراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، مما يعني أن رسائل البريد الإلكتروني يجب أن تكون متوافقة مع الجوّال. يجب أن يبدو الانفجار الإلكتروني رائعًا عبر جميع الأجهزة ، بما في ذلك 

أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية. سيسمح لك التصميم المرن وسريع الاستجابة بالتواصل بشكل أفضل مع عملائك ، لا سيما أثناء تنقلهم.

5. الذكاء الاصطناعي

قد يبدو الذكاء الاصطناعي (AI) وكأنه مفهوم من فيلم الخيال العلمي المفضل لديك. ومع ذلك ، يمكنك استخدامه لتحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. نظرًا لأننا نتحول 

باستمرار إلى الأتمتة ، يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل مع كمية هائلة من البيانات عبر الإنترنت التي لا يستطيع البشر التعامل معها.

يعد الذكاء الاصطناعي رائعًا لتجزئة القوائم وتحليل المحتوى والتواصل. كل هذه المهام هي أشياء قام بها البشر من قبل ، لكن الذكاء الاصطناعي قادر على القيام بها بشكل أكثر كفاءة ويمكن القول إنه أفضل.

6. محتوى من إنشاء المستخدم (UGC)

المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة المستخدمين النهائيين لسلعك أو خدماتك ، AKA ، عملائك. يمكن أن يكون هذا المحتوى أي شيء من النص ومقاطع الفيديو والصور إلى الصوت.

يشجع المحتوى الذي ينشئه المستخدم التحويلات. يقول العديد من المستهلكين أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم. عادة ما يكون هذا المحتوى 

الذي ينشئه المستخدم في شكل مراجعات يجدها المستهلكون قيّمة للغاية. ضع في اعتبارك آخر مرة اشتريت فيها شيئًا عبر الإنترنت. من المحتمل أنك قمت بالتمرير إلى المراجعات لمعرفة المزيد عن المنتج من أشخاص حقيقيين.

يمكن أن يساعدك تضمين UGC في حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني في بناء الثقة مع عملائك لأنهم سيرون شخصًا حقيقيًا يعلق على جودة المنتج أو الخدمة.

لا يمكن أن يساعدك UGC في الدليل الاجتماعي فحسب ، بل يمكن أن يكون محتوى تستخدمه طوال حملتك بالكامل ، خاصة إذا كنت تكافح للعثور على محتوى قيم لاستراتيجيتك.

7. رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية

عندما يتعلق الأمر باتجاهات تصميم البريد الإلكتروني ، فإن رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية هي المفتاح. في حين أن هذا ليس اتجاهًا جديدًا ، إلا أنه سيزداد قوة في عام 2022 وما بعده. تعمل 

رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية على تعزيز تفاعل العملاء وزيادة التفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تتضمن بعض أمثلة عناصر البريد الإلكتروني التفاعلية ما يلي:

• أزرار متحركة
• تأثيرات التمرير
• دوارات المنتج التي يتحكم فيها المستخدم

8. رسائل البريد الإلكتروني النصية فقط

بينما يجب أن تقدم دائمًا مجموعة متنوعة عندما يتعلق الأمر بتصميم التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فمن المتوقع أن تصبح رسائل البريد الإلكتروني النصية فقط أكثر شيوعًا هذا 

العام. تنشئ رسائل البريد الإلكتروني النصية فقط مستوى من التخصيص ، مثل العلامة التجارية أو العمل الذي يكتب خطابًا شخصيًا لعملائه.

يمكن أن يكون إرسال رسائل بريد إلكتروني نصية فقط تغييرًا رائعًا للسرعة إذا لم ترسل أبدًا تصميمات ثقيلة للصور لعملائك ، ولكن قد يكون من المفيد المزج والمطابقة. على سبيل المثال ، قد ترغب في تضمين رسائل بريد إلكتروني مليئة بالصور في الحملات التي تحاول فيها 

بيع منتج ما. ومع ذلك ، يمكنك اختيار رسائل بريد إلكتروني نصية فقط عندما تريد أن تكون أكثر خصوصية مع عملائك ، مثل عندما ترحب بهم في قائمة المشتركين لديك.

9. الخصوصية

ستكون الخصوصية دائمًا مهمة لعملائك. مع تشديد قوانين الخصوصية ، قد تشعر بالقلق من أن جهود التسويق الرقمي الخاصة بك لن تكون فعالة. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال. كانت 

لوائح مكافحة البريد العشوائي موجودة منذ بداية البريد الإلكتروني ، مما يعني أنه يتعين على العلامات التجارية التأكد من أنها تستخدم أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

القيام بذلك لا يقلل من فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني. بدلاً من ذلك ، أوجدت تجربة أفضل للمسوقين والعملاء.

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإليك بعض أفضل الممارسات التي يجب اتباعها:

• احصل دائمًا على موافقة من المشتركين لديك باستخدام أدوات الاشتراك.
• أنشئ سياسة خصوصية واجعل المشتركين في قناتك يعرفون البيانات التي تجمعها وكيفية استخدامها.
•  
• اسمح للمستخدمين بإلغاء الاشتراك بسهولة من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الجزء السفلي من جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك.

استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني هي المفتاح

لتحقيق أقصى استفادة من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، من المهم العثور على 

الإستراتيجية المناسبة لعملك. تأكد من أنك تفهم عملائك وما الذي يتطلعون إلى تحقيقه من الاشتراك في قائمة المشتركين الخاصة بك.