4 نصائح لتسويق البريد الإلكتروني

تعرف معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو جزء مهم من التواصل مع العملاء والترويج للخدمات. من أجل تحقيق أقصى استفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني ، عليك التأكد من اتباعك لأفضل الممارسات والعمل على إجراء تحسينات.

يمكن أن يؤدي إرسال بريد إلكتروني في الوقت المناسب واستخدام الكلمات الصحيحة في سطر الموضوع وفي جميع أنحاء المحتوى إلى إحداث فرق كبير. يعد تضمين معلومات في رسالة بريد إلكتروني تجعل القارئ يرغب في فتحها وقراءتها أمرًا أساسيًا ، وأسهل طريقة هي جعل المحتوى شخصيًا لكل قارئ.

نحن هنا نغطي 4 نصائح لتسويق البريد الإلكتروني تجعل كل بريد إلكتروني خاصًا لكل قارئ وتشجع على الفتح والقراءة.

1. إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

للمساعدة في جعل التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فعالية ودفع المزيد من الأعمال ، استخدم التخصيص. هناك عدة طرق لإضافة التخصيص إلى رسائلك الإلكترونية ، أسهلها هي إضافة اسم القارئ إلى سطر الموضوع. هذا يلفت الانتباه إلى سطر الموضوع ويمكن أن يساعد في فتح بريدك الإلكتروني. في الواقع ، سطور الموضوع التي تم تخصيصها لها زيادة بنسبة 26٪ في الفتحات .  ومع قيام القراء بفتح بريدك الإلكتروني في كثير من الأحيان ، زادت فرصة تحويلهم.

هناك طرق أخرى لتخصيص بريد إلكتروني إلى جانب إضافة اسم إلى سطر الموضوع. ضمن نص emai ، يمكنك إضافة أي معلومات لديك عن القارئ الخاص بك والتي يمكن أن تساعد في تخصيص المحتوى بما يهتم به. حاول إضافة شيء يمكن أن يساعد القارئ على التحويل ، مثل حجم القميص ، الطقس في منطقتهم المحلية ، أو رغبات عيد الميلاد. إذا تم التحويل بالفعل ، فقم بتضمين عملية شراء حديثة أو منتج أو خدمة تتوافق مع عملية الشراء.

يمكنك أن ترى زيادة بنسبة 20٪ في المبيعات باستخدام التخصيص ، ولا تفوت الفرصة بتخطي هذه الطريقة السهلة.

2. إرسال المعلومات الصحيحة مع المحتوى الديناميكي

يشبه المحتوى الديناميكي التخصيص إلى المستوى التالي. تتيح لك هذه التقنية إضافة أجزاء كاملة من المحتوى إلى بريدك الإلكتروني ، مخصصة للقارئ بالطبع. يسمح لك بإرسال المعلومات الصحيحة إلى الشخص المناسب عندما يحتاج إليها. ولأنه يمكن القيام بكل ذلك باستخدام حملة بريد إلكتروني واحدة ، بدلاً من العديد من الحملات ، فإنه يوفر لك الوقت.

حيث يتيح لك التخصيص الأساسي إضافة اسم أو بيانات أخرى إلى بريدك الإلكتروني ، يسمح المحتوى الديناميكي بإضافة أقسام كاملة من النص ، أو حتى صور مختلفة أكثر متعة. قد يحتوي بريدك الإلكتروني على صور خاصة بنوع القراء أو موقعهم الجغرافي أو حتى المنتجات التي يهتمون بها أو يشترونها.

لدى Adidas مثال رائع على إنشاء وإرسال محتوى ديناميكي على أساس الجنس.

3. قسّم رسائلك

تم استخدام إنشاء قوائم بريدية تحتوي على معلومات محددة في التسويق عبر البريد الإلكتروني لفترة طويلة ، ولسبب وجيه. بشكل أساسي ، يتم إنشاء قوائم العملاء الذين لديهم اهتمامات أو منطقة جغرافية أو عناوين وظيفية أو مشتريات مماثلة. يمكنك بعد ذلك تخصيص بريدك الإلكتروني لهذه الأجزاء المحددة بمحتوى مخصص لها فقط. كلما زادت قوائمك واكتشفت المزيد عن عملائك ، يمكنك إنشاء المزيد من القوائم أو إنشاء رسائل بريد إلكتروني أكثر تحديدًا.

يمكن إنشاء شرائح باستخدام أي نوع من البيانات التي تناسب إستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك إنشاء قائمة بناءً على جغرافيا العملاء ، على سبيل المثال ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني بناءً على الطقس أو المتاجر المحلية أو العادات المحلية. أو قم بإعداد شريحة بناءً على الخصائص الديمغرافية ، مثل الجنس أو العمر ، وأرسل رسائل بريد إلكتروني حول المنتجات التي يحبها الأشخاص في تلك الفئات. وبالطبع ، فإن استخدام البيانات التي تم جمعها من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة ، مثل الفتح أو النقرات ، يمكن أن يكون فعالًا للغاية أيضًا.

يؤدي تقسيم قوائمك إلى تسهيل إرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة والمخصصة ، ويمكن أن يمنحك مزيدًا من المعلومات حول ما يحبه عملاؤك بناءً على تفاعلهم مع رسائل البريد الإلكتروني.

4. جمع واستخدام بيانات العملاء

من أجل القيام بأي من أفضل الممارسات المذكورة هنا ، يجب أن يكون لديك بيانات رائعة. كلما زادت المعلومات المتوفرة لديك عن القراء ، يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بما يناسب اهتماماتهم.

يعد الحصول على بيانات جيدة أمرًا حيويًا للتخصيص والتجزئة. أفضل مكان للبدء هو كيفية جمع البيانات في المقام الأول. ألق نظرة على أي نماذج تستخدمها حاليًا لجمع معلومات حول المشتركين لديك وتأكد من أنهم يجمعون المعلومات التي تحتاجها لاستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك .

قد يتضمن نموذج الاشتراك في البريد الإلكتروني الخاص بك حقولًا مثل:

• اسم
• عنوان
• الرمز البريدي
• سن
• صناعة الوظيفة
• الإهتمامات

من الواضح أنك ستحتاج إلى عنوان بريد إلكتروني في النماذج ، ولكن هناك حقول أخرى قد ترغب في تضمينها. إذا كنت ترغب في تخصيص بريد إلكتروني لتضمين الطقس المحلي ، فستحتاج إلى معرفة ولاية أو منطقة أو رمز بريدي. لإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة لعيد الميلاد ، ستحتاج إلى تاريخ ميلاد ، والجنس مفيد إذا كانت لديك منتجات أو خدمات تتطلب ذلك.

يحتوي موقع Topshop على نموذج تسجيل يطلب الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد ، من أجل تقسيم وإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة.

بمجرد إعداد نماذج التسجيل الخاصة بك والبدء في جمع البيانات ، ستتمكن من أخذ هذه المعلومات وإنشاء شرائح قائمة وبالتالي إضافة التخصيص إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يتم إحتوائه

يمكن لأفضل الممارسات للتسويق عبر البريد الإلكتروني أن تأخذ بريدًا إلكترونيًا ضعيف الأداء وتحوله إلى شيء يمكن أن يساعد الأعمال التجارية على النمو. يمكن أن تساعد كل من الاقتراحات الواردة هنا في جذب المزيد من الانفتاح وحتى تحقيق المزيد من المبيعات. يؤدي استخدامهم معًا إلى تجربة أقوى لقرائك ، ويمنحك نظرة أكثر عمقًا لما يثير اهتمامهم في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

إن استخدام موفر خدمة البريد الإلكتروني يجعل كل هذه الأساليب أسهل للمسوقين. ابحث عن الأداة التي توفر الأدوات التي تتيح لك تنفيذ هذه النصائح والاطلاع على النتائج ربما في عدد قليل من رسائل البريد الإلكتروني.