كيفية ربح المال مع مراجعات جوجل
في هذه الأيام ، قد يكون من الصعب التميز عن منافسيك عبر الإنترنت. كل يوم ، تأتي آلاف المواقع الجديدة عبر الإنترنت ، وكلها تتنافس على جذب الانتباه والنقرات. تعد مراجعات Google My Business طريقة رائعة لتقوية تواجدك عبر الإنترنت وتحسين محركات البحث المحلية . عند القيام بهذه المراجعات بشكل صحيح ، يمكن أن تحقق لك المال.
كيف؟ من خلال ملف تعريف فعال في " نشاطي التجاري على جوجل" ، مع استكمال المراجعات ، من المرجح أن يختار عملاؤك المحتملون شركتك.
مع وجود المزيد من العملاء المحتملين ، ستحول المزيد من هؤلاء المشترين المحتملين إلى عملاء يدفعون.
ابدأ بملف تعريف قوي على Google My Business
هذا يعني قضاء بعض الوقت لملء كل ما ينطبق على عملك بعد إضافة ملفك التعريف أو المطالبة به. لتحقيق أقصى استفادة من المشاركة في GMB ، أنشئ ملفًا شخصيًا منفصلاً لكل موقع من مواقعك.
تأكد من القيام بما يلي:
- أكمل جميع السمات ذات الصلة بنشاطك التجاري - بما في ذلك إدراج نشاطك التجاري في ما يصل إلى 10 من الفئات الأكثر صلة.
- أضف شعارك كصورة ملفك الشخصي
- أضف صورًا ومقاطع فيديو أخرى عالية الجودة لعملك - واستمر في إضافتها بشكل منتظم
- أضف منتجات أو خدمات
- أضف الأسئلة الأكثر شيوعًا (وإجاباتها) إلى قسم الأسئلة والأجوبة.
- استخدم ميزة المنشورات (المزيد عن ذلك أدناه) لإضافة محتوى جديد إلى ملفك الشخصي بانتظام.
تواصل مع العملاء الحاليين والسابقين للمراجعة
لزيادة فرصة ظهور ملفك الشخصي في GMB في نتائج البحث ذات الصلة ، تحتاج إلى تصنيف مراجعة مرتفع. ولا يمكنك الحصول على ذلك إلا إذا كان لديك آراء العملاء.
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى جميع عملائك ، واطلب منهم بأدب مراجعة تجربتهم معك. لا بأس في إرسال تذكير بعد أسبوع أو أسبوعين من الاتصال الأولي ، لأولئك الذين تعرفهم لم يتركوا مراجعة.
خذ دائمًا الوقت الكافي للرد على التعليقات التي يتركها العملاء لك ، حتى لو لم يظهروا عملك بشكل إيجابي.
الفكرة هي أن العملاء المحتملين سيرون ردودك ويعرفون أنك صاحب عمل يقظ. يعلم الناس أن النشاط التجاري لن يجعل جميع عملائه سعداء طوال الوقت ، ومن المرجح أن يتجاهلوا المراجعات السلبية التي يرون أن الشركة تقوم بشيء حيالها.
لماذا المراجعات مهمة جدا؟ لا يمكنهم فقط المساعدة في تعزيز مصداقيتك وجدارة بالثقة كشركة - ولكن يمكنهم التأثير على خيارات المستهلك. تظهر الأبحاث أن 89٪ من المستهلكين حول العالم قرأوا المراجعات قبل الشراء.
هل تعتقد أن مراجعة 4 نجوم ستضر بعملك؟ ربما ليس بقدر ما تعتقد. يقول ما يقرب من 60٪ من الأشخاص إنهم يواصلون إجراء الأبحاث إذا وجدوا شركة لديها جميع التقييمات الخمس نجوم. يجعلهم يشككون في صحة المراجعة.
يُظهر نفس البحث أن 62٪ من المستهلكين لن يدعموا العلامات التجارية التي يعتقدون أنها تمارس رقابة المراجعة - التلاعب بالمراجعات لجعلها تبدو جيدة. إنهم يشعرون بنفس الطريقة حيال المراجعات الاحتيالية المنتشرة عبر الإنترنت اليوم ، لا سيما في أمازون.
استخدم جميع ميزات Google My Business
يعد GMB أكثر من مجرد وسيلة للوصول إلى عملك في حزمة الخرائط المحلية. كما يتضمن مجموعة متنوعة من الميزات التي تسهل تثقيف العملاء المحتملين بشأن عملك ، مثل:
- صفات
- دعامات
- أسئلة وأجوبة
تمنحك السمات طريقة سريعة وسهلة لإخبار جوجل والباحثين عن نشاطك التجاري - أشياء مثل:
- جلوس في الهواء الطلق
- صديقة للكلاب
- بقيادة النساء
- أنواع الدفع المقبولة
هذه أشياء قد يبحث عنها الأشخاص ويحتاجون إلى إجابة سريعة لها. إذا كانوا يبحثون عن بار ملائم للكلاب مع منطقة جلوس في الهواء الطلق - وأنت تقدم ذلك ولكن لم يتم تضمينه في ملف تعريفك GMB ، فقد تفوتك الفرصة.
في عام 2020 ، أضافت Google بعض السمات الإضافية لمساعدتك في توعية عملائك بكيفية عمل نشاطك التجاري. وتشمل هذه:
سمات الصحة والسلامة
تم تصميم هذه السمات لمساعدة الأشخاص على اتخاذ قرارات بشأن الأنشطة التجارية التي يرغبون في زيارتها شخصيًا. تشمل هذه السمات:
- الموعد مطلوب
- يخضع الموظفون لفحوصات درجة الحرارة
- التحقق من درجة الحرارة مطلوب
- يرتدي الموظفون أقنعة
- القناع مطلوب
سمات جديدة للمطاعم
وتشمل هذه:
- بيك أب من الرصيف
- التسليم بدون اتصال
- تناول الطعام في
السمات الإضافية للخدمات عبر الإنترنت
تم تصميمها لتسهيل قيام الشركات بالإشارة إلى الخدمات التي اختاروا جعلها افتراضية. تشمل الخيارات:
- المواعيد عبر الإنترنت
- الرعاية عبر الإنترنت
- دروس على الأنترنت
- تقديرات عبر الإنترنت
الأعمال المملوكة للسود
أنشأت Google هذه السمة ردًا على عمليات البحث المتزايدة عن الشركات "المملوكة للسود" نتيجة للوعي المتزايد بعدم المساواة العرقية. تم إطلاقه في فبراير 2021 ، وهو متاح حاليًا فقط للتجار المقيمين في الولايات المتحدة المشاركين في برنامج Google Merchant Center.
قد تلاحظ الشركات التي تمكّن هذه السمة أن التغيير لا يدخل حيز التنفيذ على الفور.
التدوينات عبارة عن مربعات بها نص وصورة وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. استخدمها للإعلان عن منتجات أو خدمات جديدة ، أو مشاركة عرض خصم مع جمهورك ، أو مشاركة حدث.
يتيح قسم الأسئلة والأجوبة للأشخاص إرسال أسئلة حول عملك. الغرض منه هو أن يتمكن العملاء من الإجابة على هذه الأسئلة ، ولكن إذا تركت دون إدارة فقد تكون ضارة بعلامتك التجارية.
بدلاً من انتظار قيام عملائك بالعمل نيابة عنك ، يمكنك إنشاء الأسئلتك الشائعة ، عن طريق طرح الأسئلة الأكثر شيوعًا التي تحصل عليها والإجابة عليها. فقط تذكر أنك ستفعل ذلك في الواجهة الأمامية لملفك التعريف ، بدلاً من الواجهة الخلفية.
ميزات جديدة أخرى لأصحاب الأعمال:
- مراسلة GMB : يمكن للمستخدمين إرسال رسالة إليك لطرح الأسئلة أو الحصول على مزيد من المعلومات. استهدف الرد على هذه الرسائل في غضون 24 ساعة لمنع Google من إلغاء امتيازاتك المراسلة.
- تسجيل المكالمات (تجريبي) : تقوم جوجل بإنشاء ميزة تتيح لك رؤية المكالمات الأخيرة من العملاء الذين وصلوا عبر البحث.
- المزيد من رؤى GMB : تتيح التقارير الجديدة معرفة عدد الأشخاص الذين تواصلوا معهم بعد زيارة صفحتك GMB . تقارير إضافية قيد العمل ، مما يجعل من الممكن معرفة عدد المرات التي ظهر فيها ملفك الشخصي في GMB في نتائج البحث والبيانات على عمليات البحث في خرائط جوجل.
ختاما
تعد مشاركة العملاء مقياسًا رئيسيًا لمدى جودة أداء عملك. يمنحك الاستفادة من GMB وجميع ميزاته اتصالاً مباشرًا بعملائك من خلال Google.
يساعدك على التحكم في المعلومات التي تقدمها Google للآفاق حول عملك. إن استثمار الموارد فيه سيوفر عائدًا كبيرًا على استثمارك.
تعليقات
إرسال تعليق