10 مشاكل الهاتف الشائعة وإصلاحاتها

إذا كان لديك هاتف ذكي، فقد تكون على دراية بالمشاكل الشائعة التي تأتي معه. تعد الهواتف الذكية عنصرًا أساسيًا في الحياة العصرية، وهناك ملايين التطبيقات المتاحة لها.

في هذا اليوم وهذا العصر، نعتمد على هواتفنا الذكية في كل شيء تقريبًا، بدءًا من التحقق من رصيدنا البنكي وحتى قراءة الأخبار. ولكن ماذا يحدث عندما يبدأ هاتفك في التباطؤ أو يتوقف عن العمل تمامًا؟

فيما يلي بعض مشاكل الهاتف الشائعة وحلولها:

 

1. ضعف الأداء البطارية

نحن نعيش في عالم تعتبر فيه الهواتف الذكية جزءًا من حياتنا. نحن نتحقق منها باستمرار، ونستخدمها للرد على رسائل البريد الإلكتروني، ونستخدمها في العمل، وأحيانًا تكون الطريقة الوحيدة التي يمكننا من خلالها التواصل مع الأشخاص. ولكن ماذا يحدث عندما تنفد طاقة هاتفك؟ أنت عالق حتى تتمكن من العثور على منفذ أو حتى تتمكن من العودة إلى المنزل.

يعد عمر البطارية أحد أكثر المشكلات شيوعًا التي يواجهها مستخدمو الهواتف الذكية اليوم. الكثير من الأشخاص لا يعرفون ذلك، ولكن هناك طرقًا لإطالة عمر البطارية حتى لا تقلق أبدًا بشأن عدم وجود طاقة كافية متبقية لبعض المكالمات أو الرسائل المهمة.

الحلول

هناك العديد من الطرق لتحسين عمر بطارية هاتفك. فيما يلي بعض من أكثرها فعالية:

• تقليل سطوع الشاشة: يترك الكثير من الأشخاص هواتفهم في وضع السطوع الكامل، وهو أمر ليس مزعجًا للآخرين فحسب، بل يستنزف أيضًا طاقة البطارية ويسبب إجهاد العين. اضبطه بحيث لا يكون ساطعًا جدًا، ولكن يظل قابلاً للقراءة.
• قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi وBluetooth: تستهلك هاتان الميزتان قدرًا كبيرًا من الطاقة، لذا إذا لم تكن بحاجة إليهما، فقم بإيقاف تشغيلهما.
• تتبع التطبيقات التي تستخدم البيانات: هناك العديد من التطبيقات التي تتصل تلقائيًا بالإنترنت دون علمك، لذا تأكد من أنك تعرف ما تفعله كل هذه التطبيقات من خلال تتبعها في الإعدادات > استخدام البيانات.
• إلغاء تثبيت التطبيقات غير المستخدمة: في بعض الأحيان نقوم بتثبيت تطبيقات جديدة دون معرفة ما تفعله أو مقدار المساحة التي تشغلها على هواتفنا. قم بالاطلاع على قائمة التطبيقات المثبتة لديك وقم بإزالة أي تطبيقات لم تعد تستخدمها - فهي تشغل مساحة غير ضرورية على جهازك.
• قم بإيقاف تشغيل خدمات الموقع عندما لا تستخدمها: لا تحتاج إلى تشغيل خدمات الموقع طوال الوقت، لذا قم بإيقاف تشغيلها عندما لا تستخدمها. سيؤدي هذا إلى توفير القليل من عمر البطارية في كل مرة تقوم فيها بتشغيل تطبيق أو خدمة تعتمد على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).
• استخدم مظهرًا داكنًا: إذا كان بهاتفك خيار تشغيل المظهر الداكن، فقم بتشغيله. يستخدم نظام الألوان الداكنة طاقة أقل من الألوان البيضاء أو الفاتحة.
• التحقق من استخدام البطارية: إذا كنت تريد معرفة التطبيقات التي تستنزف البطارية، فيمكنك معرفة ذلك من خلال الانتقال إلى الإعدادات > البطارية > استخدام البطارية > آخر 7 أيام. سيُظهر لك هذا التطبيقات التي استهلكت أكبر قدر من البطارية خلال الأسبوع الماضي.

على سبيل المثال، إذا استهلك Facebook ما يصل إلى 8% من بطاريتك خلال الأسبوع الماضي، فقد يكون ذلك بسبب أنك تتحقق دائمًا من الإشعارات أو لأن Facebook لديه مقطع فيديو يتم تشغيله تلقائيًا في الخلفية طوال اليوم.

لإيقاف تشغيل التطبيقات في الخلفية، انتقل إلى الإعدادات > البطارية > تحديث التطبيقات في الخلفية وقم بإيقاف تشغيل كل ما لا تحتاج إلى القيام به تلقائيًا.

2. زيادة حرارة الهاتف

يعد ارتفاع درجة الحرارة مشكلة شائعة في الهاتف لأنه قد يؤدي إلى مشاكل أخرى مثل عمر البطارية والأداء. يمكن أن يؤدي ارتفاع درجة حرارة الهاتف أيضًا إلى إيقاف تشغيل الجهاز لحماية نفسه من التلف.

على الرغم من أن ارتفاع درجة حرارة الجهاز قد يبدو مشكلة بسيطة في البداية، إلا أنه قد يصبح مشكلة أكثر خطورة إذا لم تعتني بها بسرعة. إذا كان هاتفك يسخن بشكل متكرر، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها لمنع حدوث ذلك بشكل متكرر.

فيما يلي بعض الأسباب الشائعة لارتفاع درجة حرارة الهواتف:

•  استخدام تطبيق يتطلب قدرًا كبيرًا من قوة المعالجة (مثل ممارسة الألعاب) استخدام جهازك أثناء الشحن 
• استخدام تطبيقات معينة عندما تكون بالخارج في الطقس الحار 
• استخدام هاتفك عندما تكون بطاريته منخفضة.

الحلول

إذا كانت درجة حرارة هاتفك مرتفعة للغاية، فيمكنك استخدام أي من هذه الحلول لإصلاح المشكلة

• أطفئ الهاتف واتركه حتى يبرد تماماً.
• إذا كان لديك حافظة على هاتفك، قم بإزالتها ومعرفة ما إذا كانت الحرارة الزائدة ستختفي.
• أغلق جميع التطبيقات المفتوحة في الخلفية
• إذا كنت تشحن هاتفك أثناء مشاهدة مقاطع الفيديو أو ممارسة الألعاب، فتوقف عن القيام بذلك! سيجعل جهازك يسخن أكثر من ذي قبل!
• لا تستخدم الكثير من التطبيقات في وقت واحد! يجب تشغيل تطبيق واحد فقط في كل مرة، حيث أن تعدد المهام يؤدي إلى مزيد من التسخين في الهواتف الذكية.
• قم بإيقاف تشغيل خدمات Bluetooth وWi-Fi والموقع إذا لم يتم استخدامها
• إذا فشلت كل هذه الحلول ولم ينجح أي من هذه الحلول، فنوصي بأخذ جهازك إلى ورشة إصلاح احترافية حيث يمكنهم تشخيص المشكلة وإصلاحها على يُسلِّم.

3. قلة مساحة التخزين:

الهاتف الذي لا يحتوي على مساحة تخزين يشبه السيارة بدون وقود، فهي لن تذهب إلى أي مكان. إذا لم يكن هاتفك يحتوي على مساحة تخزين كافية، فسيتم إيقاف تشغيل التطبيقات أو تعطلها، وسيعمل نظام التشغيل ببطء. قد ترى أيضًا إشعارات تفيد بعدم وجود مساحة كافية على جهازك.

الحلول

أول ما عليك فعله هو التحقق من مقدار المساحة المتوفرة لديك على جهازك. للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات > التخزين > التخزين الداخلي. سيوضح هذا مقدار مساحة التخزين المتوفرة على جهازك وكذلك مقدار مساحة التخزين التي تستخدمها التطبيقات والملفات الأخرى مثل الصور والموسيقى.

إذا لم تكن هناك مساحة كافية على جهازك ولكن تم تثبيت عدد قليل فقط من التطبيقات مؤخرًا، فقد يؤدي حذفها إلى حل المشكلة (ولكن فقط إذا لم تكن ضرورية). يمكنك أيضًا تجربة إلغاء تثبيت التطبيقات غير المستخدمة من متجر Play أو من الإعدادات > التطبيقات والإشعارات > معلومات التطبيق > استخدام التخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو مسح البيانات (سيؤدي هذا إلى إزالة جميع البيانات المخزنة مؤقتًا لأحد التطبيقات).

4. تأثير الماء على الجهاز

إذا سقط هاتفك في الماء أو تعرض لأمطار غزيرة، فمن الضروري عدم تشغيل جهازك. يمكن أن يتسبب تلف المياه في حدوث أضرار جسيمة للدوائر واللوحة الأم لجهازك. كما يمكن أن يؤدي ذلك إلى تآكل البطارية، مما قد يؤدي إلى نشوب حريق أو حدوث انفجارات.

5. صور غير واضحة

تعد الكاميرا الموجودة على هاتفك من أهم الميزات. إنها الطريقة التي تلتقط بها الصور ومقاطع الفيديو، كما أنها تستخدم لإجراء مكالمات Skype، لذلك عندما لا تعمل الكاميرا بشكل صحيح، يمكن أن يسبب ذلك الكثير من المشكلات. كثير من الناس لديهم مشكلة مع الكاميرات الباهتة. يمكن أن يكون ذلك بسبب عدسة ملطخة أو تركيز ضعيف

الحل

لإصلاح هذه المشكلة، ما عليك سوى مسح العدسات بقطعة قماش من الألياف الدقيقة أو محلول تنظيف العدسات. لا تستخدم أي شيء كاشط مثل المناشف الورقية أو المناديل الورقية لأنها ستخدش العدسة وتزيد الأمر سوءًا. إذا استمرت المشكلة، فيجب عليك أخذ جهازك إلى منشأة إصلاح معتمدة.

6. مشاكل في منفذ الشحن

يعد منفذ الشحن المعيب أحد أكثر المشكلات شيوعًا التي تحدث مع الهواتف الذكية. يمكن أن يتلف منفذ الشحن بسبب الماء أو الغبار أو الاعتداء الجسدي. عندما يسقط الهاتف الذكي في الماء، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تلف منفذ الشحن وأجزاء أخرى أيضًا. إذا لم يتم شحن هاتفك أو يتم شحنه ببطء عند توصيله، فقد يكون به منفذ شحن معيب.

الحلول

أحد أفضل حلول الشحن البطيء هو فحص منفذ الشحن الخاص بهاتفك ومعرفة ما إذا كان هناك أي حطام عالق بداخله. استخدم فرشاة أسنان ناعمة لإزالة أي أوساخ قد تسبب المشكلة. إذا لم يكن هناك أي حطام مرئي ولكن هاتفك لا يزال يرفض الشحن، فحاول إعادة تشغيل هاتفك. قد ترغب أيضًا في تجربة شاحن آخر لمعرفة ما إذا كان الشاحن القديم الخاص بك معيبًا أيضًا.

7. انخفاض أداء الهاتف

يعد الهاتف البطيء مشكلة يمكن أن تكون مزعجة للغاية، خاصة عندما تلعب لعبة أو تستخدم تطبيقًا يتطلب قدرًا كبيرًا من قوة المعالجة. والخبر السار هو أن هناك عدة طرق لإصلاح هذه المشكلة.

الحلول

يعد استكشاف أخطاء الهاتف المتأخر وإصلاحها عملية سهلة. كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات المذكورة أدناه لإصلاح المشكلة.

• مسح ذاكرة التخزين المؤقت: يستخدم الجهاز ذاكرة التخزين المؤقت لتخزين البيانات المؤقتة. قد يحدث أن ذاكرة التخزين المؤقت ممتلئة وتبدأ في استهلاك موارد أكثر مما ينبغي. لحل هذه المشكلة، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت. لن يحل مشكلتك فحسب، بل سيؤدي أيضًا إلى زيادة أداء هاتفك أيضًا.
• أعد تشغيل جهازك: هذه طريقة شائعة أخرى لحل أي مشكلة متعلقة بالبرمجيات على جهاز Android الخاص بك. تؤدي إعادة التشغيل في معظم الأوقات إلى حل جميع المشكلات المتعلقة بتأخر جهازك أو تعليقه. تؤدي إعادة التشغيل إلى مسح جميع الملفات المؤقتة من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) التي قد تسبب هذه المشكلة.
• تحديث جهازك: تحديث جهازك بانتظام يمكن أن يساعدك في حل العديد من المشكلات بما في ذلك حلول تعليق الهاتف. يمكنك تحديث كل من أنظمة التشغيل والتطبيقات الموجودة على جهازك من خلال تطبيق متجر Play نفسه عندما يُطلب منك التحديثات بواسطة تطبيق متجر Google Play نفسه (ضمن قسم تطبيقاتي).

8. تعطل متكرر للنظام على الهاتف

تعد هذه إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها المستخدمون مع هواتفهم وأجهزتهم اللوحية. وتختلف أسباب هذه المشكلة من جهاز إلى آخر، ولكنها تشمل:

• بطاقة SD أو مساحة تخزين داخلية منخفضة الجودة
• تطبيقات غير متوافقة مثبتة على جهازك (خاصة بعد التحديث)
• نظام تشغيل قديم أو إصدار برنامج ثابت
• بيانات تالفة في وحدة التخزين الداخلية لجهازك.

الحلول

أولاً، تأكد من أن جهازك به مساحة تخزين كافية حتى يعمل التطبيق بشكل صحيح. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقم بإخلاء بعض المساحة عن طريق حذف الملفات والتطبيقات غير الضرورية. إذا لم يساعد ذلك، فحاول إعادة تشغيل جهازك بالضغط على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ حتى تظهر قائمة الطاقة، ثم اختر "إعادة التشغيل". إذا فشلت كل الخطوات الأخرى، فاتصل بفني ماهر للحصول على مزيد من المساعدة.

9. مشكلة في تشغيل الهاتف

إذا لم يتم تشغيل هاتفك أو تشغيله، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ ما في مكونات الأجهزة أو البرامج الخاصة به. الأسباب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة هي:

• تلف البرامج بسبب هجمات البرامج الضارة أو الإصابة بالفيروسات
• تلف البرامج الثابتة بسبب إجراءات الوميض غير الصحيحة
• تلف مكونات الأجهزة مثل شرائح ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ومحركات الأقراص الثابتة والمعالجات والمكونات الداخلية الأخرى.

الحلول

حاول شحن هاتفك باستخدام محول حائط وكابل مختلفين. إذا ظل هاتفك لا يعمل، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. إذا لم تضيء الشاشة أو إذا سمعت صوتًا، فاترك الزر وحاول مرة أخرى.

إذا ظلت الشاشة لا تضيء، فاضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت بيد واحدة أثناء الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بيدك الأخرى.

إذا استمرت المشكلة، فاتصل بمصلح هواتف محترف للحصول على مزيد من المساعدة.

10. عيوب الأجهزة

يمكن أن تنتج عيوب الأجهزة عن عدد من الأشياء المختلفة. تتضمن بعض عيوب الأجهزة الأكثر شيوعًا ما يلي:

• عدم شحن البطارية بشكل صحيح.
• الشاشة لا تعمل بشكل صحيح أو الشاشة مكسورة.
• مشاكل في السماعات أو عدم صدور صوت من السماعات.
• شاشة اللمس لا تعمل بشكل صحيح أو لا تستجيب للإدخال باللمس.

يمكن أن يكون سبب هذه الأنواع من المشكلات عددًا من الأشياء المختلفة، بعضها مذكور أدناه:

الأضرار الناجمة عن المياه - إذا تعرض هاتفك للماء، فمن الممكن أن يتعرض لأضرار داخلية خطيرة تجعل من المستحيل علينا إصلاحه. في هذه الحالة، نوصي بإرسال هاتفك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة لإصلاحه حيث سيكون لديها أفضل الأدوات والأجزاء اللازمة لهذه المهمة.

سقوط الهاتف - يمكن أن يتسبب إسقاط هاتفك في حدوث جميع أنواع المشكلات بدءًا من الشاشات المتشققة وحتى اللوحات الأم التالفة، إذا أسقطت هاتفك، فمن المحتمل أن يحتاج إلى الاستبدال لأنه لا توجد طريقة يمكننا من خلالها إصلاح هذا النوع من الضرر.