MarTech في المملكة العربية السعودية

تركز المملكة العربية السعودية على التنويع الاقتصادي - من اقتصاد قائم على الموارد الطبيعية إلى مركز ابتكار مدعوم بالتكنولوجيا. يعني العدد الكبير والمتزايد من السكان المحليين طلبًا محليًا قويًا على السلع والخدمات والبنية التحتية. ونتيجة لذلك ، تضخ الحكومة مليارات الدولارات في البنية التحتية عالية التقنية ، وتطلق الأموال ، والمضي قدمًا في العديد من الإصلاحات الاقتصادية لتعزيز القطاع الرقمي ، وتسهيل ممارسة الأعمال التجارية.

في فترة ما بعد الجائحة ، حولت العديد من الشركات اهتمامها إلى العودة والتعافي حيث أعادت المملكة العربية السعودية فتح أجزاء من اقتصادها واستقرت سلوكيات المستهلكين في وضع طبيعي جديد.

على الرغم من تباين تأثير الوباء في جميع أنحاء العالم ، فقد ظهرت ثلاثة موضوعات واضحة بين المستهلكين في جميع أنحاء العالم:

• التحول إلى القيمة والأساسيات: يهتم المستهلكون بإنفاقهم
• رحلة إلى القنوات الرقمية والشاملة: يخطط العديد من المستهلكين لمواصلة التسوق عبر الإنترنت حتى عند إعادة فتح المتاجر التقليدية.
• صدمة للولاء: لقد جرب المستهلكون علامة تجارية مختلفة أو تسوقوا من بائع تجزئة مختلف خلال الأزمة.

لدى المملكة العربية السعودية مستهلكون يتمتعون بأعلى قوة شرائية وشعب من الشباب يتمتع بالذكاء التكنولوجي. يلعب جيل الألفية ، الذين يشكلون أكثر من ربع السكان ، دورًا مهمًا في التنمية الاجتماعية والاقتصادية للبلاد. إنهم متفائلون بشأن التوقعات الاقتصادية لبلدهم ، ولديهم تصور أكثر إيجابية للأعمال التجارية ، وهم متعلمون. علاوة على ذلك ، فإن عددًا كبيرًا من جيل الألفية في المملكة العربية السعودية موالون للعلامة التجارية. مثل هذه النتائج من Google و Deloitte Global Millennial تمثل مؤشرات إيجابية للشركات في الدولة.

تشهد المملكة العربية السعودية نموًا في انتشار الهواتف الذكية. في عام 2025 ، من المتوقع أن يصل تغلغل الإنترنت في المملكة العربية السعودية إلى 97 في المائة ، مقارنة بـ 84 في المائة في عام 2019. ومن المتوقع أن يصل عدد مستخدمي الإنترنت السعوديين إلى 36.2 مليون مستخدم في عام 2025. جيل الألفية هم أيضًا مواطنون رقميون. أول من نشأ مع الإنترنت والوسائط الرقمية. في المملكة العربية السعودية ، 97.7٪ متصلون بالإنترنت يوميًا ، و 97.8٪ يستخدمون الهواتف الذكية.

بصفتها أكبر قاعدة مستهلكين في الشرق الأوسط ، يجب أن تسأل العلامات التجارية نفسها: كيف نجتذب وننخرط في هذا السوق؟ وغني عن القول ، إنه يوفر فرصة للمسوقين لجمع كميات كبيرة من البيانات معًا من مجموعة من المصادر والاستفادة منها لإنشاء استراتيجيات تسويق متقدمة.

المملكة العربية السعودية رائدة في الابتكار والتعطيل الرقمي. تم تصنيفها على أنها أقوى "صاعد رقمي" من قبل المركز الأوروبي للتنافسية الرقمية. وبينما تتجه الشركات نحو التسويق الرقمي ، هناك وعي أكبر وتبني حلول تكنولوجيا التسويق (MarTech). من المتوقع أن يؤدي الارتفاع الكبير في النشاط عبر الإنترنت إلى زيادة الطلب على MarTech من الشركات التي ترغب في فهم سلوك المستهلك عبر الإنترنت بشكل أفضل.

وفقًا لمسح إنفاق CMO السنوي لعام 2020-2021 من Gartner ، ستخصص منظمات الإدارة الجماعية 26 في المائة من ميزانياتها لشركة MarTech ، مع توقع زيادة الاستثمارات بنسبة الثلثين. 

في الشرق الأوسط ، تخصص منظمات الإدارة الجماعية ما بين 10 إلى 12 في المائة من ميزانياتها لاعتماد وتكامل MarTech.

تسارع الطلب على التسويق الرقمي بشكل كبير بسبب الوباء ، وتحتاج الشركات السعودية إلى استهداف عملاء جدد محتملين عبر الإنترنت للنمو والمنافسة. إذا كانت العلامات التجارية تريد حقًا تنمية أعمالها ، فعليها الاستفادة من جيوب جديدة من المستهلكين ، واكتشاف منتجاتها من قبل مستهلكين جدد ، وإلهامهم للشراء.

زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية 

كانت التجارة الإلكترونية تنمو بسرعة قبل COVID-19 ، لكن الوباء دفع المزيد من المستهلكين السعوديين عبر الإنترنت ، مع زيادة اعتماد سلوكيات التسوق الجديدة مثل توصيل المطاعم والبقالة. يشير المستهلكون إلى الراحة والقيمة كأسباب رئيسية لتجربة سلوكيات تسوق جديدة ، وفقًا لماكينزي.

مع إطلاق أمازون في المملكة العربية السعودية ، اشتدت المنافسة في التجارة الإلكترونية ، حيث ركز اللاعبون على سرعة التسليم وخفض تكاليف التوصيل.

كان هناك ارتفاع في الطلب على التجارة الإلكترونية خلال عام 2020 حيث انقلب الوباء على عادات التسوق العادية. ارتفعت طلبيات مشغل السوبر ماركت كارفور عبر الإنترنت بنسبة 917 في المائة في المملكة العربية السعودية من يناير إلى يونيو في عام 2020.

لا تزال الإلكترونيات الاستهلاكية هي الرائدة في التجارة الإلكترونية من حيث مبيعات التجزئة ، قبل الملابس والأحذية ، لكن السلع الاستهلاكية وصحة المستهلك شهدت أسرع معدلات النمو في مبيعات قيمة التجزئة في التجارة الإلكترونية ، وفقًا لـ Euromonitor International. 

يقول الخبراء إن الاتجاه قد يكون موجودًا ليبقى. قالت رغدة صادق ، مشرفة التسويق في منصة التجارة الإلكترونية السعودية HNAK.com ، لأراب نيوز أنه "في عام 2021 ، بنى المستهلكون بالفعل عادة قوية في الطلب عبر الإنترنت ، ولكن بالنسبة لبعض العناصر مثل الأزياء والمجوهرات ومحلات البقالة ، يفضل الناس ذلك اذهب إلى المتاجر واستمتع بالتسوق في وضع عدم الاتصال ".

التجارة الاجتماعية آخذة في النمو 

وسائل الاعلام الاجتماعية بشعبية كبيرة في المملكة العربية السعودية، مع الفيسبوك ، تويتر و انستقرام مرتبة بين العشرة مواقع الأكثر زيارة في البلاد. تحتل البلاد المرتبة الثالثة عالميًا من حيث استخدام الهواتف الذكية عند 24.2 مليون مستخدم ، مع ما يقرب من ثلاثة أرباع السكان يستخدمون الهواتف الذكية. في الواقع ، تعد المملكة العربية السعودية أكبر مستخدم لموقع YouTube بالنسبة للفرد في جميع أنحاء العالم. لديها أعلى نسبة انتشار لتويتر في العالم بنسبة 37 في المائة وتحتل المرتبة السابعة في العالم من حيث العدد الإجمالي لمستخدمي تويتر. 

لديها أكثر من 19 مليون مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي ، وهو هدف رئيسي للمسوقين الرقميين ويوفر فرصة للمسوقين المتقدمين للتكنولوجيا. وجد استطلاع على Facebook أن Instagram كان الأفضل لشركات الأزياء والطعام والشراب ، بينما كان Facebook أفضل لحملات الألعاب.

بالنسبة إلى جهات التسويق ، يمكن أيضًا أن يجني استهداف مجموعات سكانية معينة ثمارها. أفاد موقع فيسبوك أن نستله الشرق الأوسط أنشأت روبوتًا على ماسنجر أوصى بمنتجات لمستخدمين محددين ، مع زيادة المبيعات 2.9 مرة على مدى عمر الحملة.

5G تصبح سائدة 

هناك الكثير من الإثارة المحيطة بشبكة الجيل الخامس - ولسبب وجيه. وجدت دراسة أجرتها شركة Opensignal في منتصف عام 2020 أن شبكة 5G السعودية كانت الأسرع على مستوى العالم من حيث متوسط ​​سرعة التنزيل. تغطي خدمات الجيل الخامس 51 مدينة ومحافظة في مناطق مختلفة من المملكة العربية السعودية. تتيح التحسينات التي تقدمها 5G للشركات الوصول إلى سرعات نقل بيانات فائقة السرعة وموثوقية شبكة محسّنة. 

التسويق عبر الهاتف المحمول

انتشار الهواتف الذكية أعلى بكثير من 60 في المائة من السكان في المملكة العربية السعودية. يعتبر التسويق عبر الهاتف المحمول في مرحلة متزايدة نسبيًا في المملكة العربية السعودية. وجد البحث الذي أجرته Universiti Sains Malaysia حول فعالية التسويق عبر الهاتف المحمول في المملكة العربية السعودية أن أكثر من 40 في المائة من الأشخاص يجدون التسويق عبر الهاتف المحمول مفيدًا في تحديثهم بالمنتجات والخدمات التي يهتمون بها.

وفقًا لأبحاث Google ، من بين مستخدمي الهواتف الذكية في المملكة العربية السعودية ، يلاحظ 93 في المائة وجود إعلانات على هواتفهم المحمولة ، ويشاهد 91 في المائة من مستخدمي الهواتف الذكية الفيديو على هواتفهم ، مما يعطينا نظرة ثاقبة عن سبب شهرة موقع YouTube وإعلانه الرائع. متوسط ​​في البلد و 70 في المائة وجدوا أنفسهم يبحثون عن شيء رأوه في إعلان.

تعني هذه الأرقام الكبيرة أن أشكالًا مختلفة من الحملات التسويقية المتوافقة مع الجوّال يمكن أن تكون فعالة أيضًا. لا يزال التسويق التقليدي عبر الرسائل القصيرة يعمل ، لكن القنوات الجديدة التي تستهدف العرب أثناء تصفح الويب أو مشاهدة مقطع فيديو على هواتفهم الذكية تعتبر فعالة بنفس القدر.

وفي الوقت نفسه ، لا يزال سوق الإعلانات يشهد تحولًا كبيرًا نحو الإعلان الرقمي. وفقًا لأرقام Statista ، استحوذ الإنترنت على 44.2 في المائة من إجمالي الإنفاق على الإعلانات في عام 2020 ، بينما انخفض التلفزيون إلى 30 في المائة. يقدر تقدير Ipsos سوق الإعلانات الرقمية في الشرق الأوسط بنحو 1.2 مليار دولار في عام 2019 - يذهب 70٪ إلى 75٪ من الإعلانات الرقمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا إلى Facebook و Google. يتم تقسيم باقي دولارات الإعلانات الرقمية بين Twitter و LinkedIn و Snapchat و Tiktok والشبكات الإعلانية الأخرى.

الاتجاه السائد في الشرق الأوسط ، بما في ذلك المملكة العربية السعودية ، هو:

• شبكة إعلانات فيسبوك (Facebook ، Instagram ، WhatsApp)
• Google (إعلانات فيديو YouTube)

و اللغة العربية  هي التي تسيطر على المنطقة عندما يتعلق الأمر التجزئة والترفيه، وB2C. أكثر من 95 في المائة من المستهلكين في المملكة العربية السعودية يفضلون العربية. يستخدم المسوقون نهجًا ثنائي اللغة لرسالة التسويق والإعلانات الخاصة بهم لزيادة مدى وصولهم.

المجتمع غير النقدي

نتيجة لهذا الوباء ، أصبح المستهلكون السعوديون مرتاحين بشكل متزايد لإجراء مدفوعات شخصية ومعاملات باستخدام بطاقات الدفع ، وبدرجة أقل ، الهواتف الذكية ، وكذلك المحافظ الإلكترونية ، في نقاط البيع. كان معدل النمو هائلاً - من 97 مليون معاملة في عام 2019 إلى 266 مليونًا خلال عام 2020. تستفيد الشركات من تقنيات الدفع الحديثة لخدمة عملائها بشكل أفضل - ونتائجها النهائية. يساعد التخلص من النقود المتاجر المستقلة على إبقاء رؤوسهم فوق الماء في ظروف البيع بالتجزئة الصعبة.

الاستثمار في الاقتصاد

في مارس ، قررت أكبر الشركات السعودية المدرجة ، بما في ذلك شركة الطاقة العملاقة أرامكو ، إعادة توجيه الأموال إلى الاقتصاد المحلي حيث يحاول ولي العهد محمد بن سلمان إعادة خطته للإصلاح الاقتصادي إلى مسارها الصحيح. أربع وعشرين شركات مثل السعودية للصناعات الأساسية ، شركة المراعي ، شركة الاتصالات السعودية و الشركة الوطنية للشحن وافقوا على الانضمام إلى خطة، والمساهمة 1330000000000 $ للإنفاق رأس المال المحلي على مدى السنوات ال 10 المقبلة.

في يونيو ، عينت شركة ماجد الفطيم ومقرها دبي شركة Aecom كمستشار رئيسي في مشروعها مول السعودي الذي تبلغ تكلفته 4.26 مليار دولار ، وافتتحت أول مركز تنفيذ مؤتمت بالكامل يدعم الذكاء الاصطناعي في جدة ، كجزء من سلسلة من الاستثمارات المستمرة في السوق.

تخطط MAF لاستثمارات أخرى ، بما في ذلك تعزيز شبكة التوزيع في جميع أنحاء المملكة لدعم نمو التجارة الإلكترونية. قال آلان بيجاني ، الرئيس التنفيذي لشركة ماجد الفطيم القابضة ، لصحيفة ذا ناشيونال: "يجب أن أقول إن المملكة العربية السعودية قد تحركت كثيرًا في السنوات القليلة الماضية فيما يتعلق بالود التجاري" . في فبراير ، أعلنت Noon ، وهي منصة على الإنترنت يدعمها صندوق الاستثمارات العامة في المملكة العربية السعودية ومحمد العبار ، مؤسس ومدير عام شركة إعمار العقارية ، عن إطلاق كبير في قطاع توصيل الطعام شديد التنافسية في المنطقة. جاء إعلان نون ساخنًا في أعقاب إطلاق كيتش ؛ تم افتتاح خدمة توصيل طعام أخرى في المملكة العربية السعودية من قبل رجل الأعمال وليد الحاج ورجل الأعمال السعودي فهد الحكير.

دور المرأة 

على الصعيد العالمي ، تقود النساء 70-80 في المائة من جميع مشتريات المستهلكين ، فهم المتسوقون الأساسيون في منازلهم. في المملكة العربية السعودية ، مع اندماج المزيد من النساء في القوى العاملة ، يكون لذلك تأثير كبير على دخل الأسرة والاقتصاد. يجب على العلامة التجارية والمسوقين النظر في الخصائص الفريدة للمستهلكات السعوديات والتحول في توجهات التسوق من خلال التسويق الفعال.

يعد بناء العلامة التجارية القائمة على الملاءمة أمرًا حيويًا لكل من العلامات التجارية دائمة الخضرة والعلامات التجارية الصغيرة. 

تحتاج معظم شركات CPG إلى صقل استهداف المستهلكين ، الذي تم تمكينه بواسطة الوسائط الرقمية الجديدة. يحتاج هذا الاستهداف إلى عبور جميع نقاط الاتصال ويتضمن التسويق المخصص لنقاط البيع.

"اعتادت المملكة العربية السعودية أن يكون لديها دخل أسري متواضع نسبيًا لأن لديك عائلًا واحدًا فقط مع عائلات كبيرة. مع تحسين المساواة بين الجنسين ، سنرى الاقتصاد السعودي يتطور والاستهلاك يساهم بنسبة أكبر بكثير من الناتج المحلي الإجمالي ، "قال بيجاني لصحيفة ذا ناشيونال.

البيانات والتخصيص والذكاء الاصطناعي

في عصر تطور العملاء ، لا تعمل حملات التسويق الجماعي. مع زيادة نقاط الاتصال بالعملاء والكم الهائل من المعلومات والاتصالات ، فإن أفضل طريقة لجذب انتباه العملاء وجذب انتباههم هي من خلال التواصل المخصص والتجربة المخصصة. وفقًا لتقرير حالة نضج التسويق للعملاء في الشرق الأوسط ، 2020 ، بدأت مبادرات التخصيص المفرط في الظهور ، حيث أفاد 19 في المائة من المسوقين بأنهم يخصصون قطاع واحد.

أيضًا ، ربما لم يكن صنع القرار المستند إلى البيانات أكثر أهمية مما هو عليه الآن. لكن الافتقار إلى معرفة البيانات يظل عائقا كبيرا بين المنظمات. في الشرق الأوسط ، بما في ذلك المملكة العربية السعودية ، لا يزال استخدام بيانات العملاء أساسيًا ، حيث يعمل 57 في المائة من جهات التسويق مع البيانات السكانية فقط. ومع ذلك ، فإن عددًا كبيرًا (43 في المائة) يتتبع معدلات الاستجابة فقط (الفتحات والنقرات).

مع تزايد استخدام الإنترنت في المملكة العربية السعودية ، من المناسب للعلامات التجارية الاستفادة من الرؤى من الكميات الهائلة من البيانات التي ينشئها المستهلكون ، ثم تحتاج إلى الرجوع مرة أخرى إلى أولويات الابتكار والنتائج ، مما يزيد من أهمية العلامة التجارية مع الحفاظ على تركيز خط الإنتاج على نواة فعالة.

على الرغم من أن البيانات والذكاء الاصطناعي (AI) هما في صميم رؤية المملكة العربية السعودية 2030 ، وعلى مدار الخمسة عشر عامًا القادمة ، من المتوقع أن يضيف الاستثمار في الذكاء الاصطناعي وحده 12.4 في المائة إلى الناتج المحلي الإجمالي للبلاد ، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بسلوك العملاء هو في مرحلة ناشئة في الشرق الأوسط ، حيث يشير 10 في المائة إلى أن بإمكانهم التنبؤ بما سيشتريه العميل بعد ذلك ، ومن المرجح أن يتخبط. تدور القيود الحالية حول الإدارة العليا ، ونقص الوعي والموهبة لإنشاء حالة عمل للتسويق في العصر الجديد. يشير هذا إلى أن الكأس المقدسة للعملاء المستهدفين في الوقت المناسب تظل بعيدة المنال مع الرسالة الصحيحة. 

لتحقيق أقصى عوائد من البيانات ، يحتاج المسوقون إلى استخدام التحليلات وذكاء الأعمال ليصبحوا متعلمين بلغة البيانات. لا يخفى على أحد أن البيانات الضخمة تؤثر بشكل كبير على أهداف المسوقين الرقميين ونجاحهم ، كما أن الوصول إلى الملايين من نقاط البيانات يغير قواعد اللعبة. 

واقع جديد

في مرحلة ما بعد الجائحة ، يفكر قادة الأعمال في التحركات الإستراتيجية طويلة المدى ، خاصة وأن "الوضع الطبيعي التالي" يبدو مختلفًا بشكل كبير عن المستقبل الذي كانوا يخططون له. يجب أن تتبع الشركات المستهلكين في رحلات اتخاذ القرار الجديدة عند التسويق والتواصل. المستقبل ملك لأولئك الذين يمكنهم تجميع المعلومات وتمكين اتخاذ قرارات أفضل وأسرع وأكثر صلة وخلق تجارب عملاء رائعة. إحدى الطرق الجديدة التي يمكن للعلامات التجارية من خلالها استهداف المستهلكين السعوديين والتأكد من نجاح الرسالة هي استخدام تقنية الواقع المعزز (AR) ، والتي كانت مفيدة بشكل خاص عندما لا يتمكن المتسوقون من زيارة المتاجر أثناء الوباء.

وجد استطلاع على فيسبوك أن 88 في المائة من المشاركين السعوديين قالوا إنهم استخدموا ميزات الواقع المعزز ، بينما قال 29 في المائة من أولئك على إنستغرام إنهم استخدموا الواقع المعزز للتفاعل مع العلامات التجارية أسبوعيًا.

مستقبل MarTech

تستحق Martech الاستثمار - فالعملاء المتفاعلون ينفقون أكثر ويبقون معك لفترة أطول ويعملون كمدافعين عن علامتك التجارية. النمو الذي يأتي من العملاء الحاليين هو أكثر كفاءة وأكثر ربحية بكثير من اكتساب عملاء جدد. ومع ذلك ، يحتاج المسوقون في المملكة العربية السعودية إلى وضع إستراتيجية البيانات الخاصة بهم ، إلى جانب خطة واضحة لاستخدام الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا في حملاتهم التسويقية. 

بصرف النظر عن Big 4 في مجموعة التسويق ، و Adobe Experience Cloud ، و Oracle Cloud CX ، و SAP Marketing Cloud و Salesforce Marketing Cloud ، هناك قائمة واسعة من شركات التسويق الرقمي في المملكة العربية السعودية ، والتي توفر بناء الإستراتيجيات الرقمية ، ومنصات تحليلات البيانات ، ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي ، تحليل المحتوى عبر الإنترنت ورؤية تجربة العملاء الرقمية. بعض مزودي حلول martech الرائدين في الشرق الأوسط هم HubSpot و Appsflyer و Hootsuite و Sitecore و Sprinklr و Talkwalker و Zoho Social و Tealiumالتي تحدد المسار لتحقيق أهداف تجارية وتسويقية طموحة.

تزخر المملكة العربية السعودية بفرص التسويق الرقمي. مع وجود أكثر من 32 مليون مستخدم للإنترنت في عام 2020 ، هناك طلب كبير على السلع والخدمات عبر الإنترنت. بالاقتران مع نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي المرتفع نسبيًا البالغ 20،912 دولارًا ، وأكثر من 50 في المائة من السكان الذين تقل أعمارهم عن 25 عامًا ، من الواضح أن البلاد مستعدة لرؤية نمو كبير عبر الإنترنت خلال السنوات القادمة. تقود المملكة العربية السعودية الإنفاق على التحول الرقمي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، حيث تمتلك أكثر من 31 في المائة من حصة السوق في عام 2019. ومن المتوقع أن يستمر هذا الإنفاق. 

لم يعد اعتماد Martech خيارًا للعمل بعد الآن. احتلت وسائل التواصل الاجتماعي والبيانات الضخمة موقع الصدارة في توجه الأعمال التجارية. في المملكة العربية السعودية ، تواجه الشركات معضلة الرقمنة أثناء اكتشاف كيفية تسخير تكنولوجيا مشاركة العملاء بموارد محدودة وقيود على القدرات. تحتاج الشركات إلى استكشاف نماذج الأعمال المختلفة وتجربتها وإشراكها ووضع قائمة مختصرة للأنسب منها.

إن طرح لقاح للفيروس الذي تسبب في مثل هذا الضرر للاقتصاد يعزز الثقة بأن أفضل الأوقات في عام 2021 في المملكة العربية السعودية. خلال الفترة من 2021 إلى 2024 ، تتوقع شركة فيتش سوليوشنز أن يتعافى الإنفاق الحكومي ، ومعنويات المستثمرين الأجانب والمحليين المرتفعة ، ومبادرات التحديث الجريئة المتعلقة برؤية 2030 التاريخية ، ستدعم جميعها الديناميكيات الأساسية خلال السنوات القادمة. 

أنشأت الحكومة السعودية عدة مبادرات بمليارات الدولارات لتعزيز قطاعات خدمات جديدة ، بما في ذلك الترفيه وتجارة التجزئة والسياحة والرعاية الصحية ، كجزء من استراتيجيتها للتنويع الاقتصادي ، بما في ذلك من بنات أفكار ولي العهد الأمير محمد بن سلمان ، المدينة الجديدة. نيوم بقمر اصطناعي وسيارات أجرة طائرة. تواصل وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (MCIT) الدفع من أجل التقدم الرقمي من خلال الشراكات مع شركات التكنولوجيا العالمية لتسريع تبني المملكة للتقنيات الرقمية والتوسع في الأسواق الناشئة. "يعتبر التحول الرقمي عنصرًا حاسمًا نحو إنشاء مجتمع نابض بالحياة واقتصاد مزدهر وأمة طموحة ، وهي الطموحات الرئيسية الثلاثة لرؤية 2030 ،"
وقال الدكتور أحمد الثنيان نائب وزير القدرات الرقمية بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في المملكة العربية السعودية في بيان.

تعتمد رؤية المملكة العربية السعودية للاقتصاد الذكي بشكل كبير على مبادرات التحول الرقمي ، وكان الوباء المستمر حافزًا لتحفيز تبني التقنيات الناشئة.